Играчът от Южна Африка търсеше насоки как да обработи теглене. Тя обаче не отговори на запитванията ни за допълнителна информация, което възпрепятства възможността ни да проучим нейната жалба. В резултат на това бяхме принудени да отхвърлим жалбата поради липса на отговор от играча.
Уважаеми vhelaohi,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя, че срещате трудности при тегленето на вашите печалби. Преди да продължим с разрешаването на вашия случай, бихте ли могли да посочите името на уебсайта на казиното, където се сблъсквате с този проблем?
Също така, моля, уведомете ни дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус. Надяваме се да разрешим този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
