Играчът от Дания беше изразил желание да изтрие сметката си в казиното. Свързахме се с него за разяснение, но не получихме отговор, въпреки че удължихме срока за оплакване със 7 дни. Поради липсата на отговор не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Бих искал да изтрия акаунта си, но не знам как да го направя. Бихте ли го направили за мен?
Уважаеми Хавал,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви.
Правилно ли разбирам, че искате да изтриете акаунта си в GuruPlay Casino? Или имате предвид акаунта си тук в Casino Guru? Моля да ме уведомите.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
