Играчът от Еквадор е депозирал пари в казиното, но средствата все още не са били кредитирани по сметката. Въпреки опитите на екипа за оплаквания да събере повече информация и да поиска разписки за плащане, играчът не предостави необходимите подробности. В резултат на това, поради липса на отговор и информация от играча, не успяхме да проучим проблема допълнително и жалбата беше отхвърлена.
Скъпи davidbaby2023,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с вашия процесор за обработка на плащания относно този проблем? Това ли беше първият ви депозит в това казино? Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяко свързано съобщение на tomas@casino.guru ? Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Здравейте мили мои
Ако имам нужда от помощ при плащането на 50 долара, моля, депозирайте ги, за да играя.
Този първи депозит, който направих
Благодаря ви за отговора.
Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяка свързана комуникация между вас и казиното на tomas@casino.guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
