Играчът от Обединените арабски емирства беше недоволен от комуникацията и реакцията на казиното. Той не успя да направи теглене и обвини казиното в измама. Опитахме се да се свържем с играча за повече подробности и удължихме таймера за неговия отговор. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, ние не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
те нямат никаква отговорност, не в сравнение с други казина
оправдавайте се само с глупави разговори
никога не можете да направите теглене
те измамници
лъжци и скоро ще публикувам всяка скрийншот, така че всеки да може да види каква загуба на пари е да играеш с тях
Здравей enajdnelaj18,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Gunsbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
