GratoWin Casino - Играчът се оплаква от това казино.

Ще ви докладвам сега

Скъпи Рената,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за лошия ти опит. Моля, можете ли да предоставите повече подробности за случващото се, така че мога да ви помогна съответно?

Моля, разберете, че Casino Guru е независима услуга и се опитваме да помогнем на всеки играч, но без по-добро обяснение не сме в състояние да продължим да разрешаваме вашето оплакване.

Ако има някаква допълнителна информация, моля не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Скъпи Рената,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.