Играчът от Португалия не е доволен от казиното и иска да го съобщи. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Portugal is not satisfied with the casino and wants to report it. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Португалия не е доволен от казиното и иска да го съобщи. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Скъпи Рената,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за лошия ти опит. Моля, можете ли да предоставите повече подробности за случващото се, така че мога да ви помогна съответно?
Моля, разберете, че Casino Guru е независима услуга и се опитваме да помогнем на всеки играч, но без по-добро обяснение не сме в състояние да продължим да разрешаваме вашето оплакване.
Ако има някаква допълнителна информация, моля не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Dear Renata,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience. Please, could you provide more details about what's going on, so I can assist you accordingly?
Please understand, that Casino Guru is an independent service and we try to help each player, but without better explanation, we aren’t able to continue resolving your complaint.
If there is any additional information, please do not hesitate to contact us, otherwise I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Скъпи Рената,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Dear Renata,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.