НачалоЖалбиGratoWin Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

GratoWin Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

GratoWin Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 6.11.2021 | Случаят е приключен : 22.11.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Сметката на играча от Словакия беше блокирана поради опит за теглене на печалби в чужда карта. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Трябваше да кача бонус от 100 € с тези поздрави и исках да го изпратя в акаунта си, но щом го пожелах, ми блокираха акаунта, защото не съм си дал зле акаунта и не е **** * на мое име и тъй като вече исках вибрация, така че сега блокираха искам си парите

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Емилия,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Подали ли сте карта на някой друг, на която да изтеглите печалбите си? Депозирали ли сте някакви средства в сметката си в казиното, за да проверите начина на плащане?


Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .


Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Емилия,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини