НачалоЖалбиGransino Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради проблеми с доставчика.

Gransino Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради проблеми с доставчика.

Автоматичен превод:

Сума: £800

Gransino Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 13.10.2024 | Случаят е приключен : 29.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 седмици
Превод

Играчът от Обединеното кралство се сблъска с трудности при тегленето на средства, след като многократно му беше казано от казиното, че проблемът е свързан с външен доставчик. Той се опита да тегли както с карта, така и чрез банков превод без успех. Екипът за оплаквания не успя да продължи с разследването или да предостави решения поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания относно алтернативни методи за теглене и проверка на акаунта. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена, но играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

здрасти Бих искал да докладвам за проблем, който е много подобен на някой, който се е оплакал от „проблеми с външен доставчик"

Опитах два начина да изтегля средствата си, директно към карта или банков превод. Когато се опитвам да се свържа с тях, те винаги казват, че проблемът е във външен доставчик. Не знам какво друго да опитам, моля, помогнете.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Fpathan97774,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

  • Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби?
  • Вашият акаунт бил ли е потвърден успешно в миналото?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Петронела



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема Fpathan97774,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от страна на играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с разглеждания проблем. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини