Gransino Casino - Играч поставя под въпрос законността на политиката за депозит.

Опитах се да настроя лимит за депозит, те казаха, че не е нещо, което предлагат, това законно ли е, тъй като съм играч от Обединеното кралство и те ми позволиха да депозирам £300

Скъпи Сейгън,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблем с Gransino Casino.

Разбираме важността на надеждните функции в рамките на предложенията на казиното, но проверката на правилната настройка от играча може да бъде сложен процес. Струва си да се отбележи, че тези инструменти се предоставят като допълнителни мерки за допълване на стандартните опции за самоизключване и закриване на сметки и ние вярваме, че е по-конструктивно да насърчаваме казината в усилията им да внедрят нови инструменти за отговорен хазарт, вместо да ги наказваме за потенциални проблеми които могат да възникнат по време на изпълнението им.

Можете ли да поясните каква точно е целта ви с това оплакване?

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

здрасти

i Поисках депозитът ми да бъде върнат и акаунтът да бъде затворен, тъй като те дори не предлагат самоизключване, акаунтът ми остава отворен без въведени лимити за депозит дори след като поисках това, чувствам, че се възползвам от играчите чрез правейки това.

Сега успях да спечеля обратно £400 и теглих тук, надявам се да бъдат изплатени обратно на моята банка

Тегленето ми от 400 британски лири беше анулирано и върнато в сметката, сега са затворили сметката ми и не са изплатени.

Скъпи Сейгън,

Поискахте лимит за депозит или изключване от казиното? Така или иначе, можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед?

Бих искал също така да отбележа, че казиното не е лицензирано от UKGC, така че никакви разпоредби от вашите държави не могат да бъдат приложени тук.

поздрави

Ник