Мога само да предупредя другите за това казино. Първата игра и изплащането минаха гладко, но когато поисках второ изплащане в рамките на една седмица, те искаха да начислят такса от 8%. Изпратих им имейл с молба да поставят акаунта ми на пауза за един месец, но не получих отговор. След това, когато се опитах да депозирам отново с моята Visa, картата ми внезапно беше блокирана. Естествено се свързах с моята банка, за да разбера защо и те ми казаха, че е имало подозрителни опити за теглене на пари в мексиканска валута, наред с други опасения за сигурността, така че трябваше да блокират картата ми. След това многократно поисках акаунтът ми да бъде закрит поради пристрастяване към хазарта, както чрез имейл, така и чрез тяхната поддръжка. Екипът за поддръжка продължи да ме насочва да напиша имейл, което направих три пъти без отговор. Поддръжката твърди, че трябва да бъде прегледана. Това е неприемливо; когато някой заяви, че има пристрастеност към хазарта, се изискват незабавни действия. Измина седмица и все още имам достъп до акаунта си. Абсолютно позорно и не заслужаващо доверие. Относно моята Visa, моята банка дори ме предупреди. Наистина ще съм благодарен, ако някой може да ми помогне най-накрая да затворя акаунта си там.
Благодаря ви предварително
I can only warn others about this casino. The first game and payout went smoothly, but when I requested a second payout within a week, they wanted to charge an 8% fee. I emailed them asking to pause my account for a month, but received no response. Then, when I tried to deposit again using my Visa, my card was suddenly blocked. Naturally, I contacted my bank to see why and they told me that there had been suspicious attempts to withdraw money in Mexican currency, among other security concerns, so they had to block my card. Following this, I repeatedly asked for my account to be closed due to a gambling addiction, both through email and their support. The support team kept directing me to write an email, which I did three times with no response. The support claims it needs to be reviewed. This is unacceptable; when someone declares they have a gambling addiction, immediate action is required. It’s been a week now and I can still access my account. Absolutely disgraceful and untrustworthy. Regarding my Visa, my bank even warned me. I would really appreciate it if someone could help me get my account closed there finally.
Thank you in advance
Ich kann nur warnen vor diesem Casino,spielen und erste Auszahlung alles gut ,bei 2.auszahlung innerhalb einer Woche ,wollen sie 8% gebühr, als ich über email gebeten habe 1 Monat bitte zu pausieren ,keine Reaktion, dann versuchte ich nochmals einzuzahlen wie üblich mit meiner Visa, zack wurde meine Karte gesperrt, ich natürlich bei meiner Bank nachgefragt warum,antwort, suspekte versuchte Abbuchungen Mexiko Währung und diverse andere aus Sicherheitsgründen deswegen gesperrt, darauf hin hatte ich mehrfach gebeten mein Konto wegen spielsucht zu schließen, über email sowie über support, die mich immer auf email schreiben verwiesen ,ich das 3mal getan ,keine Reaktion support meint das müsste geprüft werden,Hallo,man muss sofort reagieren, wenn jemand eine spielsucht mitteilt geht jetzt seit einer Woche schon und ich kann immer noch dort rein, unfassbar unseriös, auch was meine visa betraf, hat meine Bank mich gewarnt.Es wäre lieb wenn ihr mir Helfen könntet das entlich mein Konto dort geschloßen wird.
Danke im voraus
Автоматичен превод:
