Играчът от САЩ е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
НЯМАМ СПОР С НИКАКВА СУМА. ЖАЛБАТА МИ Е, ЧЕ СЪМ ИГРАЛ НА ГРАНД ВЕГИ ЗА НАД 10 ГОДИНИ. В ТАЗИ КАЗИНО ИМА ГОЛЯМА ПРОМЯНА. ЗНАМ, ЧЕ КРУКЦИИТЕ ВЗЕМАХА ТОВА КАЗИНО. Определено не е същото. ПАРИТЕ ИДАТ ЗА МИНУТИ. ВСЯКА ЕДИНСТВЕНА ИГРА Е ФИКСИРАНА ДА ЗАГУБИ. ВСЕКИ ЕДИН ДЕПОЗИТ НЕ СЕ ИЗГУБВА В КАКВА ИГРА ИГРАЕТЕ ИЛИ КОЛКО. Този сайт наистина трябва да бъде разследван. НЕЩО НЕ Е ПРАВИЛНО.
Уважаема JoAnn,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай единствено въз основа на това, което описвате или на вашите предположения. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала в нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление понастоящем, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, нищо не можем да направим. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас относно вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаема JoAnn,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.