НачалоЖалбиGrand Rush Casino - Заявката за теглене на играча се забави.

Grand Rush Casino - Заявката за теглене на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 $

Grand Rush Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 30.1.2024 | Случаят е приключен : 14.2.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Ню Мексико не успя да изтегли печалбите си от онлайн казиното, въпреки че успешно депозира средства с помощта на своята карта Cash App. Тя се обърна към екипа за поддръжка на казиното, но проблемът остана неразрешен. Опитахме се да съберем повече информация от играча, за да разберем по-добре ситуацията, като подробности за състоянието на потвърждение на нейния акаунт и естеството на проблема с тегленето. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания в рамките на удължения 7-дневен период. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Казиното прави невъзможно тегленето на печалби. Да, свързах се с поддръжката, да, използвах собствените си пари. Те могат да вземат депозита ми от картата ми за приложение за пари в брой, но не могат да ми дадат печалбите ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Скъпа queencleen12,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си?
  • Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
  • Достъпна ли е вашата казино сметка?
  • Кога поискахте теглене от казиното? Все още ли е в очакване в акаунта ви?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема queencleen12,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини