Grand Rush Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Казиното даде 150,00 безплатни чипа. Заложих 7 500,00 и изтеглих 125,00. След това имах много стихотворения за лоялност, които имах като 10 завъртания на Small Soldiers по $4 за завъртане. Получих около 60 долара в завъртанията. Wagerdy беше около $1600 и направи това. Теглих 660,00, след което обърнах 125,00 и ги загубих. Чувствам, че няма да получа нито стотинка. Надявам се това да не е така. но аз имал съм много проблеми с този сайт в миналото

Скъпи Кен,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че всичките ви печалби са натрупани от бонус Безплатен/Без депозит? Бихте ли препратили вашите истории за бонуси и каси на petronela.k@casino.guru ?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Имах проблеми много пъти с тези момчета. Ще изпратя каквото имам

Благодаря ти, Кен, за твоята история на касата. Правилно ли разбирам, че никога не сте направили депозит с реални пари и сте натрупали цялата си печалба само от последователни безплатни бонуси?

Депнах няколко пъти. Но не много. Това беше спечелено от моите комп точки, които бях натрупал. Чувствам, че трябва да бъда на глас, за да го получа, след като преминах през играта. Но изглежда този сайт създава правила, докато играете.

Благодаря ти, Кен, за твоя отговор. Проверих общите условия за бонуси и ето какво открих ( тук ):

„За да се класира за следващи бонуси, играчът трябва да направи минимален депозит от $20 между последния бонус, кредитиран към сметката му в казиното, и датата на следващата оферта за промоция."

Страхувам се, че ако сте осребрили точки за безплатни чипове и лоялност, без да поставите депозит с реални пари между тези два безплатни бонуса, няма да имате право на печалби.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Добре, ще направя казиното и ще публикувам оферта за фалшива пощенска картичка и ще запиша другите им оферти

Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.