получих по пощата от тях подарък за рожден ден, за да вляза на моя рожден ден в акаунта, който използвах, влязох и получих бонус пари (хонорари) 50 € играх 12 часа за разгръщане на бонус, докато играх, депозирах 50 € в grand mondial casino за по-бързо разгръщане след 12 часа въртящи се игри успях да изтегля печалбите си. Искаха моята лична карта, тя беше успешно потвърдена, след което искаха снимката ми за Skrill sccount на ID на skrill, след което казаха, че съм използвал преди техните бонуси, което не съм, имам само един акаунт, за който знам… и те анулираха печалбата ми 6550 € Прилагам снимки от разговор. Чакам теглене до 20 септември, те току-що ми върнаха депозита от 50 € и затвориха акаунта ми, предоставих цялата информация, която искаха от удостоверение за раждане до лична карта, ID на skrill акаунт в края на краищата те току-що анулираха и затвориха единствения ми акаунт.
моля, помогнете ми да реша този проблем.
i got by post from them birthday gift to login on my birthday on account which i used i login and got bonus money(royalty) 50€ i played for 12h to rollout bonus while i played i deposited 50€ on grand mondial casino to rollout faster after 12 hours of rolling games i was able to witdraw my winnings. They wanted my ID card it was succesful verified after that they wanted my skrill sccount photo of ID of skrill after that they say i used before their bonuses which i didn’t i have just one account i know for… and they voided my win 6550€ i’m attaching pictures of conversation. I’m waiting withdrawal till 20 september they just sent me back my deposit of 50€ and closed my account i provided all info they wanted from birth certificate to ID card, skrill account ID after all they just voided and closed my only account.
please help me solve this problem.
Автоматичен превод: