Grand Mondial Casino - Депозитът на играча не е отразен в сметката на казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 1 850 INR

Grand Mondial Casino

Индекс на сигурност:Висок Подадена: 13.11.2023 | Случаят е приключен : 22.12.2023

Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца

ОригиналПревод

Играчът от Индия беше депозирал 1850 INR в казино Grand Mondial, но средствата не бяха отразени в сметката му в казиното, въпреки че бяха приспаднати от банковата му сметка. Бяхме го посъветвали да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване, тъй като казиното не може да се намеси по този въпрос. Ние също предложихме, че той трябваше да се въздържа от депозиране на повече средства, докато проблемът не бъде решен. Въпреки удължаването на срока за разрешаване на жалбата със 7 дни, играчът не отговори, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна информация.

Автоматичен превод:

Публичен

ROCK21

Напреднал новак

Публичен

преди 5 месеца

ОригиналПревод

Team Casino Guru,

Бях депозирал сума от 1850 INR в казино Grand Mondial на 11 ноември 2023 г. Но парите бяха дебитирани от моята банкова сметка, но моята казино сметка не беше добавена никаква сума.

Когато се допитах до онлайн агентите на казино Grand Mondial, те ми казаха, че трябва да изчакам до 48 часа.

Но сега те казват, че сделката е била неуспешна. Но това беше успешно плащане и прикачвам екранна снимка на успешното плащане, моля, проверете. Всяко UPI плащане, което е успешно, няма да бъде върнато обратно към банковата сметка. Но казино Grand Mondial казва, че ще бъде върнато обратно.

Моля, разреши ми проблема

за разбирането

Ирапа *****

Моят номер на сметка H***** в казино Grand Mondial

file

Моля, разрешите

Редактиран от админ на Казино Гуру

Автоматичен превод:

Публичен

Tomas

Complaint Specialist

Публичен

преди 5 месеца

ОригиналПревод

Уважаеми ROCK21,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани в сметката ви в казиното или върнати в банковата ви сметка.

Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:

Публичен

Tomas

Complaint Specialist

Публичен

преди 4 месеца

ОригиналПревод

Уважаеми/уважаема ROCK21,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Автоматичен превод:

Публичен

Tomas

Complaint Specialist

Публичен

преди 4 месеца

ОригиналПревод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод: