Бонусът на играча не беше кредитиран по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Казиното не ми плати 100-те безплатни завъртания за десет долара и продължи да ме отблъсква от чатовете като 20 пъти, просто изпускайки чата си, когато питах как съм ги получил
Здравей younglilyanne99,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Grand Mondial Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Вижда ли се искането за бонус някъде в историята на вашия депозит или бонус? Кога точно депозирахте, за да поискате бонуса и кой бонус беше точно (ако е възможно, моля, изпратете линк) Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник