Играчът от Кувейт откри, че казино е свързано с LionSpin & betSofa, където преди това са затворили акаунти поради пристрастяване към хазарта. При осъществяване на връзката след изразходване на 600$CAD, играчът иска пълно възстановяване. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи възстановяване на сумата.
Това казино са същите казина на LionSpin & betSofa, където затворих акаунта си поради пристрастяване към хазарта и проблеми. След като открих акаунта си и похарчих 600$CAD, разбрах, че са едно и също казино и лиценз и управление.
Моля да ми бъде възстановена пълната сума.
Благодаря ти
Уважаеми Алпринс2001,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с GoSpin Casino.
За съжаление, не е написано, че всичките ви сметки в други казина на същия собственик ще бъдат автоматично блокирани или самоизключени. Моля, разберете, че ако се самоизключите от едно казино, това не означава непременно, че сте защитени на всички други свързани уебсайтове. Бихте ли посъветвали дали сте поискали директно самоизключване от GoSpin Casino?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Здравейте,
Бих искал да ви информирам, че получих пълното си възстановяване от казиното. Общата сума от 600CAD.
Благодаря на Ема от казино gospin за нейната подкрепа и услуги.
Уважаеми Алпринс2001,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
