Играчът от Холандия иска пълен отчет за събраната лична информация.
Автоматичен превод:
GoSlotty Casino - Играчът иска копие от цялата събрана лична информация.
Автоматичен превод:
Сума: 10 000 €
GoSlotty Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
искане на депозити и история на тегления чрез emsil те не се възпроизвеждат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми hkccltc,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашата заявка и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че казината не са задължени да съхраняват този вид информация за дълъг период от време. Бихте ли ми казали от кой период искате данните? Вашият акаунт все още ли е достъпен? И накрая, бихте ли ни казали какво представлява оспорваната сума?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте отново. Това е грешното казино, заявката е за казино goslotty!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Прехвърлих жалбата към правилното казино.
- Бихте ли ми казали от кой период искате данните?
- Вашият акаунт все още ли е достъпен?
- И накрая, бихте ли ни казали какво представлява оспорваната сума?
Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
повечето казина са изпратили историята за последните 5 години, дори аз не споменах времева рамка. Така че за последните 5 години. Слагам 10 000 €, защото залагам на всяко казино над 10 000 €, всичките ми акаунти са затворени.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, hkccltc, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей ( matej@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей hkccltc,
Съжалявам да чуя за вашите проблеми.
Бих искал да поканя представителя на казиното в случая:
Уважаеми представител на казино, бихте ли могли да проверите случая и да помогнете на hkccltc?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей hkccltc,
С моите колеги обсъдихме какво да направим във вашия случай, защото естеството на вашата жалба е нещо, което обикновено не решаваме.
Решихме, че ние не сме организацията, която трябва да разглежда тези жалби. (как да санкционирате казината и за какво, ако сметките вече са затворени. Да не говорим, че много от тези казина се намират извън ЕС и се прилага различно законодателство)
След внимателно обмисляне решихме да затворим жалбата ви, защото не можем да ви помогнем тук. Ние не сме експерти по GDPR.
Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
