GoSlot! Casino - Тегленето на играча е забавено.

Отлагане на проверката, дори когато изпратя всички документи. Дори изпращат допълнителни документи, те намират причина да забавят проверката. Всичко е валидно разбира се.

Goslot ме помоли да попълня въпросник, това не е възможно, защото goslot Tobias затвори акаунта ми. И дори самите goslot ми казаха, че това не е възможно да бъде затворено с акаунт.

Моля, потвърдете акаунта ми, изпращам всички документи шофьорска книжка, сметка за комунални услуги, доказателство за богатство 3-месечна заплата.

Това отговаря напълно на KYC проверките

Също така обработете предстоящото ми теглене, което се случва вече една седмица.

Моля goslot да потвърди акаунта ми, защото предоставих всички доказателства.

И обработете предстоящото ми теглене, благодаря.

Уважаеми dailey123,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, имайте предвид, че проверката на KYC акаунта е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите тази задълбочена процедура. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да отлага тегленето ви.

Впоследствие е доста обичайно изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Въпреки това, ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Все още се свързвам с тях и нищо не се е случило

Свързах се с тях отново и те искат да попълня въпросника, който вече направих и беше валиден. И дори не е възможно, защото сам Goslot затвори акаунта ми с изключване.

Казват ми да изчакам и нищо не се случва Екипът на KYC не се връща при мен и не обработва документи и теглене.

Качих много документи за доказване на моята самоличност, доказателство за пребиваване, сметки за комунални услуги, телефонен номер, доказателство за богатство Доказателство за 3-месечна заплата и транзакция.

Те не одобряват, докато изпращам всичко напълно валидно и се съобразявам с всички заявки.

Моето теглене също все още е в процес.

Нека да разрешим това, моля, Goslot

Благодаря ви много, dailey123, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин ( martin.d@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Да, надявам се, че това ще бъде разрешено в очакване на отговор от Goslot.

Оттеглянето и проверката все още предстои

Казиното ми казаха, че сега акаунтът ми е проверен на 100 процента.

И тегленето се изпраща до екипа за плащане за обработка.

Ще потвърдя тук, след като парите стигнат до банковата ми сметка.

Здравейте, dailey123!

Оттук нататък аз ще се погрижа за вашата жалба.

Благодарим ви за цялата информация, която ни предоставихте до този момент. Радвам се да видя, че казиното вече е успяло да продължи с вашата заявка за проверка и теглене.

Ще удължа таймера с още 7 дни за вас, за да можете да ни информирате, след като можете да получите своето теглене. В случай, че възникнат допълнителни проблеми, моля, уведомете ни и ние ще се свържем с представителите на казиното.

Мога да потвърдя, че goslot е потвърдил акаунта и е платил пари.

Бих искал да благодаря и на двете страни.

Благодаря казиногуру и goslot затворете този случай.

Уважаеми dailyey123,

Благодарим ви, че ни информирате с добрата новина. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.