Проверката на играча се забавя с повече от седмица. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
GoSlot! Casino - Проверката на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 4 800 €
GoSlot! Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден,
Поисках изплащане на 10.04.2022 г., то няма да бъде обработено, защото проверката ми все още предстои. На 30.03.2022 г. поискахте доказателство за адрес и самоличност, това беше потвърдено в същия ден. След това поискаха документи за депозиране, тук поискаха документи, които никога не съм използвал да депозирам в това казино. Не знам как получавате тези поверителни данни, предполагам от свързано казино. Направих каквото ми казаха, въпреки че никога не съм използвал тези методи за депозит там. В петък, 8 април 2022 г. качих всички искани документи. Към днешна дата тези документи са висящи. Обслужването на клиенти винаги компенсира това с автоматични отговори. Отново изплащането трябва да бъде обработено в рамките на 2 дни, което се удължава от процеса на проверка. Най-накрая бих искал да бъда проверен, за да може моята заявка за теглене да бъде обработена. И тук имам подозрение, че процесът на проверка се удължава излишно и че бих искал да имам документи за кредитни карти и Neteller, въпреки че съм платил само с незабавен депозит.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте tatschiii,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GoSlot! Казино. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Казиното все още ли ви отговаря или ако не, кога за последен път отговориха? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?
Моля, имайте предвид, че получаването на парите може да отнеме до 14 дни след успешна проверка. Също така, моля, имайте предвид, че ако сте поискали теглене само преди седмица, казиното все още е в добър срок, както споменах по-горе, може да отнеме до 14 дни.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, както и в другата жалба, казиното ми се свързаха днес, след като получиха имейл от мен, че се свързах с тях и проверката ми беше успешна. Според имейла изплащанията се изпращат до финансовия отдел, засега те все още са в изчакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Само като малко информация, днес е ден 10, откакто поисках тегленията. Отново и отново бях информиран и за условията, че изплащането обикновено се обработва в рамките на 2 дни, но съм информиран за причините, ако трябва да се забави до 10 дни, това не се случва и ми се казва отново и отново че трябва да бъда търпелив. Дори сега, когато съм напълно потвърден, не ми давайте причини. Имам с нито един
изигран бонус.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте tatschiii,
Ако проверката ви е била успешна, смятам, че е само въпрос на време да получите парите си. Моля, изчакайте поне до следващата седмица, за да пристигне и ни дръжте в течение дотогава.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
