Играчът от Япония изпитва трудности да спечели турнирната си награда. От казиното отговориха и обясниха, че поради техническа повреда турнирът е бил отменен и всички награди са анулирани. Тъй като това е в съответствие с правилата и условията на казиното по отношение на подобни ситуации, не можеше да се постигне нищо повече и жалбата беше отхвърлена.