НачалоЖалбиGoodWin Casino - Тегленето на играча е забавено.

GoodWin Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 200 €

GoodWin Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 9.10.2021 | Решена : 19.10.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Полша поиска теглене. За съжаление плащането се забави. Жалбата беше разрешена и играчът получи печалбата си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Направих депозит и спечелих задоволителна сума, която исках да тегля. Избрах да тегля 10EUR с помощта на криптовалута (депозирах с LTC портфейла си и исках да тегля и с LTC портфейла си). Чакам от доста време. Опитах се и да се свържа с тях чрез чата им - там няма никой. Не съм получил отговор на няколко имейла, които съм изпратил. Успях да се свържа с някого чрез техния Telegram и бях уверен, че моята молба за теглене от 200EUR е предадена на финансовия им отдел. Казиното изглежда е мъртво. Лицензът им изглежда е изтекъл. Мисля, че е измама. Бихте ли ми помогнали? Не бих искал да загубя парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми slppl,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбрах, че плащането ви все още е изчакано в сметката, без да бъде обработено? Можете ли да посочите преди колко дни е поискано тегленето ви и каква е сумата (10 евро или 200 евро)? Успешно ли е бил профилът Ви потвърден в миналото?

Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

И накрая, проверих валидатора на лицензи на уебсайта и изглежда, че лицензът е валиден (вижте по -долу).


file


Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Много благодаря, slppl, за отговорите ви. Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт е бил успешно проверен в миналото?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Никога не е проверяван, тъй като никога не са искали никакви документи от мен. Мога дори да им изпратя снимка на моята котка, ако желаят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, slppl, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей slppl,

Прегледах вашия случай и разбирам ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя GoodWin Casino на разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря много Адам. Наистина оценявам помощта ти. Надявам се някой ден да ми платят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Току -що получих печалбите си. Делото може да бъде закрито.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми slppl,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим Ви, че използвате Центъра за решаване на жалби на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини