НачалоЖалбиGoodWin Casino - Профилът на играча е блокиран.

GoodWin Casino - Профилът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 28 000 руб

GoodWin Casino
Подадена: 28.5.2020 | Случаят е приключен : 8.6.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Русия беше обвинен в нарушаване на T&Cs и сметката му беше закрита. Отхвърлихме оплакването въз основа на доказателства, предоставени от казиното.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

Скъпи krasnet,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Бихте ли така любезни и да ми предадете и това писмо от 25.5. къде бяхте обвинени в нарушаване на T & Cs? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru или, като алтернатива, можете да го публикувате тук. Ще чакам вашия отговор търпеливо и се надявам да ви помогна възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви много Краснет за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте Краснет,

Току-що приключихме с разследването. Извинявам се, но след задълбочен преглед на всички доказателства, предоставени от казиното, трябва да отхвърля това оплакване. Получихме доказателства от казиното, потвърждаващи, че сте свързани с други играчи и доставчикът на игри Evolution Gaming им съобщава за забелязано противоположно залагане, свързано с вашия акаунт. Страхувам се, че няма нищо, което можем да направим в този случай.

Ако не сте съгласни с решението ни, предлагам да се обърнете към органа за игри в Кюрасао и да подадете жалба с тях: оплаквания@gaminglicences.com . Не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Благодаря ви за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Juli

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини