НачалоЖалбиGoodWin Casino - Искането на играча за постоянно затваряне на акаунта му е пренебрегнато.

GoodWin Casino - Искането на играча за постоянно затваряне на акаунта му е пренебрегнато.

Автоматичен превод:

Сума: 950 €

GoodWin Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 23.6.2020 | Решена : 5.8.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Испания поиска сметката му да бъде закрита поради проблем с хазарта. Казино отново отвори акаунта след кратък период от време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Искане за закриване на акаунта поради проблеми с онлайн хазарта на 04/06/2020, когато го поисках поисках окончателното закриване, но имах рецидив и сметката беше открита без проблеми и искам възстановяване на тези суми, тъй като акаунтът трябваше да бъде затворен и заключен, както ви казах. Имам имейли както за заявката за затваряне поради проблеми с играта, така и за отварянето без проблеми, дневника на транзакциите след подобни имейли и т.н. ... те се възползват от болни хора и парите им.

ако не бъде решен, ще отречем. Поздрави и благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Xotin,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Преди да се свържем с казиното и да попитаме за тяхната гледна точка, бихте ли могли да посъветвате дали сте получили потвърждение за закриването на акаунта ви? Ако има някаква допълнителна комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Изпращам ви го с темата xotin35, благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Разбра ли??? Благодаря ти

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Xotin, че предоставихте цялата необходима информация по имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Ок, благодаря ти много, трябва да направя нещо друго? Или твоят партньор ще се свърже с мен? Благодаря от сърце

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Знаем ли нещо за случая? Благодаря и много поздрави.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Xotin


Абсолютно оценявам, че споделихте своите преживявания с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Ок, много благодаря, е, че в противен случай ще се отречем, тъй като те нарушават условията за отговорно хазарт и възползване от болен човек.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте


Оказва се интересно. Искате да кажете, че няма да се тревожим за играчите?

Факт е, че този играч многократно е блокирал по негова молба (не е поискал да изтрие акаунта), след което той е написал писмо (всички писма са запазени), където играчът е поискал да отключи акаунта.


Според нашите правила https://goodwincasino9.com/en/info/policies играчът може да блокира акаунта си за 3 месеца, но ако изпрати писмо с искане за отключване, ние разглеждаме този случай. Всички играчи имат възможност да поискат да изтрият акаунта, за да не играят в бъдеще, но този играч не е поискал такава опция, заявките бяха изключително за блокиране.


В тази връзка не разбирам оплакването на играча, който твърди, че трябва да му компенсираме нещо. Не принудихме играча да напише писмо за отключване, където играчът поема пълна отговорност.


Ако е необходимо, ние сме готови да предоставим всички съобщения от този плейър, за да потвърдим думите ни.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Многократно искайте затваряне на акаунта завинаги за проблеми с хазарта. Преди да представя някакво твърдение и ме информира, тъй като не правя неща по луд начин и имам право на това, тъй като когато ги помоля да се затворят завинаги поради проблеми с онлайн играта, акаунтът трябва да бъде затворен и да не ме пуска да играя вече. дори не изпраща имейл, ТЕЗИ ОТГОВОРНА ИГРА. Ако не искате да го видите, ще денонсираме всички имейли, изпратени и получени и че лицето с власт ще прецени случая. Тъй като от Испания моят адвокат и аз обработваме всичко. Трябваше да блокираш акаунта ми в момента, в който обявих затварянето завинаги поради проблеми с онлайн игрите. Благодаря ти

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

А вие казвате, че аз не поисках блокадата ??? Какво затваряне завинаги ?? Кажете ви, моля, затворете акаунта ми завинаги поради проблеми с онлайн игри, какво означава това? Защото други казина го разбираха отлично.

Ако няма да правите нищо, оплакването ще стигне до вас и отговорният човек реши.

Поздрав искам само това, което ми принадлежи.


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Още веднъж, прочетете внимателно нашите правила.

https://goodwincasino9.com/en/info/policies

В него ясно се казва какво означава затваряне на акаунт за постоянно и временно затваряне на акаунт (както е във вашия случай).


Какви претенции могат да бъдат отправени към нас, когато поехте пълна отговорност за себе си, написахте писмо, в което потвърждавате това и искате да възобновите играта си и освен това не поискахте да блокирате акаунта завинаги.


Друг въпрос е, че ако спечелите голяма сума при нас и след това загубите в друго казино, ще имате ли оплакване до нас? Или това се случва, след като загубите пари?


Винаги блокираме играчите според техните желания, не казваме, че не изпълняваме задълженията си. Можете да пишете на всеки, който искате, ние ще предоставим абсолютно всички доказателства, които показват нашата правота по този въпрос.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Не сте блокирали акаунта ми. Исках затварянето завинаги поради проблеми с играта. Трябваше да затвориш акаунта и никога да не го отваряш при никакви обстоятелства.

Попитах и в dgoj ми дават причината, ако не се поправите, ще денонсираме веднага. И как да кажа на отговорния човек да вземе решение дали трябва да го затвори или не и дали ще трябва да върне парите. поздрав

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Казвате да не искам затваряне завинаги, оставям доказателството. Мисля, че е много ясно какво искам и казва завинаги поради проблеми с играта. Благодаря ти

file

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

На въпроса ви, че ако твърдя само ако загубя, коментирам, че не го правя.

Можете да поискате други казина, а аз само искам какво е моето, тъй като поисках закриването и от този ден искам възстановяване на средства. Поздрав, мисля, че съм прав, поискайте затварянето завинаги и аз ви го показвам, а вие казвате „не".

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Искате ли да публикувам писмо от вас, в което носите пълна отговорност и поискате да отключите акаунта си? Това не е първият път.

Повтарям още веднъж, внимателно прочетете правилата на нашия сайт, вие се съгласихте с тях, когато регистрирате акаунта си.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Ако поискам закриването на акаунта ми поради проблеми с онлайн игрите, не е необходимо да отваряте отново акаунта при никакви обстоятелства.

това е отговорната игра.

Разбира се, че искам повторното отваряне, не го отказвам, но след като кажа, че се затваря завинаги поради проблеми с играта, акаунтът не трябва да се отваря повече и по-малко за 4 дни.

Отговорният хазарт, ако поискам затваряне завинаги, защото аз съм комарджия, не е да мога да играя повече и да нямам рецидиви и да отварям акаунта си, както сте направили, за да се възползвате от болестта на човек.

Искам това, което ми отговаря и мога.

В друг момент, ако публикувате само една информация в интернет, ще ви денонсирам отново пред закона за защита на данните.

И ако те няма да ми върнат доходите, ще съобщя утре, нямам време да обсъждам онлайн, ясно е, че трябва да ми възстановят сумата, просто се опитвам да постигна споразумение с вас, така че това да не е по-скъпи и тромави и за двете страни. Благодаря ти


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Първо казвате, че не искайте затваряне завинаги и аз ще ви го покажа.

второ, когато видят, че ако го поискам, ми казват, че съм ги помолил да го отворят отново. Казвам „да", но законно, когато искам затварянето завинаги поради проблеми с онлайн хазарта, те не могат да отворят акаунта или по мое искане. Благодаря ти

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Не виждам причина да продължите диалога, тъй като все още настоявате за своето, въпреки че всичко е ясно определено в нашите правила. Имате право да се свържете с всеки за помощ, това е вашият бизнес.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Имам адвокат, който днес ще се свърже с вас. Условията му казват много ясно, че ако поискам окончателно затваряне, те трябва да го направят, но имам екранна снимка на техните условия за този ден. Благодаря Виждам, че не разбирате направената грешка и си миете ръцете.

file

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Неговите условия за отговорно състояние на играта:

Ако искате пълното ограничение на достъпа, пишете ни за него и ние ще премахнем вашия акаунт от системата.

което съм поискал с утежняващ проблем с онлайн игрите и те не са го елиминирали.

Мисля, че хората, които го четат, ще разберат отлично какво говоря, а аз не съм лъжец, а напротив, ми е лошо от тях, като се възползват от нашия проблем.

Поздравления

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми екип на GoodWin Casino.


Моля, бихте ли могли да внесете повече светлина в този случай? Играчът ясно заяви, че има проблем с хазарта, вярваме, че такъв играч трябва да бъде блокиран възможно най-скоро, без да има възможност отново да играе в казиното ви. Има ли причина защо му е било позволено да играе. Споменахте писмото, можете ли да ни предоставите повече информация?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Точно така, има писма от този играч, където той се задължава да поеме пълната отговорност за отключването на акаунта, където той иска да му върне акаунта.

Не знам какво писмо е писал преди; Получиха ми писма от този играч, където той ясно написа, че разбирам цялата отговорност, която той поема върху себе си.

Ако е необходимо, можем да предоставим това писмо.

В този случай пиша само на факти, базирани на правилата на нашето казино, където играчът може да отключи акаунта, ако поеме пълната отговорност, тъй като имаме възможност да блокираме за известно време.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Разбирам, че ако искам да затворя акаунта поради проблеми с онлайн игрите, не е необходимо акаунта да се отваря отново, дори ако изрично го заявя, защото имам проблеми.

Това, което казвате, не носи отговорност за игри или самоизключване, тъй като мога да се върна да играя, като изпратя просто съобщение.

Моят адвокат ще се свърже с вас и с регулатора на игри във вашата страна, тъй като очевидно профилът ми трябваше да бъде блокиран и изтрит в момента, в който поискам проблеми с онлайн хазарта.

Въпреки това, така че всички да знаят как работи тяхното казино, аз поисках за 10 пъти да ми затворят акаунта за проблеми с онлайн хазарта и все още получавам имейли с пари и промоции ...

техните очистващи и злоупотребяващи практики излизат на бял свят и се надявам, че повече хора ще се отрекат от този начин да се възползват от болен човек и да нарушат условията за отговорно хазарт.

благодаря поздрави

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Няма да обсъждам онлайн, ние просто чакаме законовите крайни срокове за докладване.

три неща:

-Нарушават общите условия за отговорно хазарт.

-телематично престъпление

-използване на проблема на човек с онлайн игрите.


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Добри Win Win Casino екип.


Току-що завършихме с подробно разглеждане на случая. Съжалявам, но няма да ви дам задоволителен отговор.


Вярваме, че писмото от играча не може да промени самоизключването поради проблема с хазарта. Ясната заявка за постоянно блокиране / самоизключване поради проблема с хазарта е много сериозна и не е нещо, което може да се забрави с буквите от играча. Ние също така считаме, че правилото от вашите T & Cs не е подходящо с условията за отговорно хазарт.


Тъй като Xotin ясно заяви, че има проблем с хазарта и поиска акаунта му да бъде блокиран „завинаги", ние вярваме, че той има право на възстановяване.


Моля, можете ли да преоцените случая?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Добре виждам, че никой не отговаря, че вече сме чакали достатъчно дълго. Поздрав оценявам цялата подкрепа на гуру. Благодаря ти

Ще изчакам 1 ден и ще подадем жалбата.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното GoodWin да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Казиното не реагира на нищо, което няма образование и уважение към клиентите.

Той наистина се изобразява и когато пристигне жалбата, за да се види дали и те не казват нищо. Благодаря ти

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Ние сме много отговорни за играчи с болести - така че в този случай ще върнем всичките му депозити, ако играчът предостави нотариална атестация от лекуващия си лекар, че е хазартно зависим.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Можете ли да ми кажете кога и как ще се извърши възстановяването?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Можете ли да ми кажете как да си върна парите ???? Моля те

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Ако ни предоставите необходимите документи, ние ще се свържем с вас и ще обсъдим удобни начини за получаване на средства.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Не разбирам нищо, питам във вътрешния чат на казиното за моята претенция и те ми казват, че трябва да им изпратя доклад от психолога, че съм болен ...... Записах се в изключен за проблеми с хазарта за повече от година:

Редактиран
Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 3 години
\ Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

И ако ми сложат още един шнор, който да ми върне парите, продължавам с оплакването, тъй като вече съм го подал. Благодаря ти

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Този отговор беше премахнат от Гуру Админ

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Отговорът е премахнат и не разбирам защо.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Xotin


Въпреки че смятаме, че не трябва да се изисква никакъв документ и не би трябвало да ви е позволено да играете на първо място. Имате ли възможност да получите такава нотариална атестация от лекуващия ви лекар, че имате проблем с хазарта? Бихме искали да помогнем на вашия случай и това ще ви донесе парите.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Xotin, имах съобщение за грешка, така че трябваше да го изтрия. Съжалявам за неудобството.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Не мога, но поисках от данъчната служба дубликат на регистрацията ми като забранен в данъчната агенция, тъй като току-що се обадих и с това трябва да пощадят, че са ми казали. Благодаря ти

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Моля, изпратете го на моя (jozef.k@casino.guru) и имейл адреса на казиното.


Удължавам таймера със 7 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Този отговор беше премахнат от Гуру Админ

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Добре, че ми го изпращат днес следобед и аз ще ви го изпратя. След като бъде изпратен, какво още трябва да правя?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Ако това е достатъчно за казиното, ще получите сумата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Ами ако не е?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Току-що изпратих документацията.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Ако документът е недостатъчен, тогава ще продължим с резолюцията.


Убеден съм, че сме близо до резолюцията и има голям шанс да задоволим и двете страни. Очевидно е, че казиното се отнася сериозно към вашия случай.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното GoodWin да реагира на вашата документация. Удължаваме таймера със 7 дни.

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 3 години
\ Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 3 години
\ Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 3 години
\ Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Xotin, препоръчвам ви да предоставите на казиното допълнително време, тъй като съответният отдел трябва да приеме вашия документ. Убеден съм, че скоро ще ни предоставят отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добър ден

Наистина получихме документ от вас.

Сега да вървим в ред.


Това изобщо не е документът, който изисквахме от вас. Поискахме мнение от лекар, този документ само потвърждава, че вие сами сте изпратили искане за забрана на хазарта, без заключение, че наистина имате проблеми (от лекар).


Освен това се запознахме с този документ, който казва, че срокът на този документ е неограничен, НО, самият играч може да отмени това споразумение по желание след известно време. Също така документът има начална дата 2019-07-05.

Вие сами дойдохте доброволно в нашето казино в 2020-05.20, без да разказвате истории и без да предоставите този документ, вие започнахте да играете, т.е. или сте анулирали срока на валидност на този документ, или сами сте го нарушили. Разбираш ли за какво говоря? Ако този документ е бил валиден по време на вашата регистрация и игра в нашето казино, тогава или сте измамили вашия собствен документ и разпоредби, или сами сте анулирали срока му на валидност.


Какви оплаквания могат да има срещу нас след всичко това? Опитвате се да изневерите на системата, използвайки проблемите си в своя полза, опитвате се да молите обратно пари.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Вижте, не съм се опитвал да заблудя никого. Когато сам поисках закриването на акаунта ми поради проблеми с играта, това, което трябваше да направите, е да го затворите, период. И не беше така. Това, че те не искат да върнат парите днес, ще продължим да активираме жалбата отново.

Наричат ме лъжец и искат да поискат нещо, което не е мое ...

Хайде, те вече са ме пренебрегнали достатъчно.

Аз лично поисках затварянето на акаунта ми завинаги поради проблеми с играта и вие не сте го направили, нямам какво повече да обсъждам.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

А в документа има дата за деня, която поради моя проблем ми забранява да влизам и да се регистрирам в онлайн хазарт. Не се опитвайте да го обърнете и се вкопчвайте в безсмислени спорове.

Изморен съм от този процес, най-хубавото е да продължа с жалбата и да ми върнете законно депозитите, тъй като правите само грешки, за да не се налага да връщате това, което не е трябвало да сте въвели, тъй като доброволно съм го изразил във всички имейли. Благодаря ти

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Не съм нарушил нищо, ако или точно обратното, тъй като сте оставили човек да играе, който е забранен. Този, който нарушава правилата, сте вие. Имам проблем и вие се възползвайте от него. Бъдете уверени, че моят адвокат ми казва да не споря повече. Благодаря ти

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

и не съм отменил нищо господа. Оставяш хора, които са самоизключени, да играят и това е сериозно поне в моята страна.

и веднъж ме остави да играя и се опитвам да си затворя акаунта, като им казвам, че имам проблеми с

Играта нямаше значение за тях и те продължиха да ме пускат да играя.

Разберете малко, защото жалбата ще бъде подадена в момента, в който напуснете работа. Чаках един месец.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

и че си позволяват лукса да имат това отношение към мен и тези глупости и липса на образование не позволявам на никого.


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Искам да попитам Йожеф Крукай дали мога да прикача този чат към жалбата?

Сериозно плащам на адвокат и искам да прекратя това.


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

И ме боли, че след като поисках закриването на акаунта ми поради проблеми с играта и те не я затварят на няколко пъти, ми казват, че се опитвам да заблудя системата ...

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Мисля, че документът на лекаря не е уместно изискване, тъй като те ясно откриха акаунта ми, след като уточних проблема с играта.

Благодаря ти

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Моят адвокат ме пита колко време ще отнеме да отговоря? Благодаря ти

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Не виждам нищо, на което никой не отговаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Никой нищо не говори или не ми казва ...

Редактиран
Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 3 години
\ Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Добре и постигнах споразумение с казиното, така че бих искал да затворя това искане като разрешено и да благодаря на тази платформа по всяко време.

Благодаря ти

Редактиран
Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 3 години
\ Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Получавам 490 без да изневеря и днес вече отменя жалбата и съм готов

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Те имат моята сметка в ecoPayz, днес искам приходи от 490 евро, но ако не чакаме повече

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми екип на GoodWin Casino


Моля, бихте ли могли да реагирате?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Xotin


Казиното ни информира, че случаят е решен. Бихте ли потвърдили изявлението им, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\ Превод

Казвам ви, че са изпратили 315 евро на ecoPayz. Не знам дали съм го направил правилно или грешно, но не искам повече главоболие. Не ми е удобно, но не искам повече проблеми. Само моят адвокат вече е € 175. Благодаря ви от все сърце

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Xotin,


Благодарим Ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.


С най-добри пожелания, Йожеф

Casino.Guru

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини