Играчът от Беларус поиска изтегляне в размер на 287 долара. Оттеглянето обаче отне повече време, така че той продължи да играе, докато не загуби всичките си пари и казиното затвори сметката си.
Здравейте. Сблъсках се с такъв проблем, играх в Гудуин, наистина харесвах стила на казиното, но щом спечелих пари и направих заключение, проблемите веднага започнаха. Те не плащаха цяла седмица, постоянно ги хранеха със закуски и някакви чекове. Това е половината от неприятностите, без да чакам тегленето, загубих парите, които заложих на тегленето и няколко дни по-късно получавам съобщение за блокирането на акаунта ми.
Мислех, че може да сбъркам, но не влизам в акаунта си. Така че, ако не бях загубил тези пари, те просто щяха да ги вземат за себе си. Беззаконие, мислех, че ще пусна спирачките, но никой друг играч също не може да го хвърли.
Скъпи Qualter,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за вашия проблем. За съжаление, няма какво да направим за вас при тези обстоятелства, защото сте загубили всичките си печалби. Разбрах, че тази ситуация никога няма да се случи, ако първият ви опит да се оттегли ще бъде успешен, но ние можем да ви помогнем само ако имате някакъв баланс.
Моля, уведомете ме, ако има нещо, бих могъл да направя за вас по този случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
За съжаление, ние отхвърляме това оплакване като неоснователно, защото играчът загуби всичките си печалби. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.