Играчът от Швеция изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на начините за плащане. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Е, тогава отново беше време.
Депозирах общо 300 евро с моята карта за револтури.
Спечелихте до 1000 EUR и искате да теглите.
KYC, разбира се. Проблемите започват.
Изпраща това, което искат, т.е. идентификационен номер, снимка на карта и селфи с идентификационен номер.
Отнема 2 дни за проверка.
Не е одобрен обаче, тъй като се изисква доказателство за адрес. Добре, но тогава можете да го поискате от самото начало
Успява след 3 дни да бъде напълно проверен.
С това goodwin анулира оттеглянето ми поради факта, че не бях проверен.
Поискайте ново теглене, което според goodwin трябва да бъде обработено в рамките на 24 часа на моята mastercard.
Опложда се след 36 часа. Изчаквам 4 дни, преди да се свържа с тяхната поддръжка по имейл и да попитам дали дори са изпратили парите, тъй като обикновено виждам чакащи транзакции в приложението си.
Получава отговора, че вместо това можем да се опитаме да изтеглим чрез крипто.
Така че не съм изпращал пари на моята mastercard и след като прочетох казино гуруто, разбирам, че те са вложени в система.
Сега е изпратил LTC адрес.
Нека да видим как ще се играе това.
Каквото и да правиш. НЕ внасяйте ПАРИ в goodwin casino.com
Скъпи Робин,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с оттеглянето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил достъпен за депозити, това не означава непременно, че той ще се предлага и за тегления.
Моля, информирайте ме как става изтеглянето на LTC и ако не успее, ще се намесим.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Е, добре, всички банки в света могат да изпращат пари помежду си. Това не е нищо странно. Ако можете да получите транзакция с mastercard, можете също да върнете пари обратно на mastercard. Можете да прочетете за това на уебсайта на mastercard, както и в техните условия.
Не сте отговорили, откакто изпратих своя LTC адрес.
Може би трябва да се задълбочите малко в даден случай, преди да започнете да пишете груби обобщения за това как смятате, че може да работи в един добър свят.
LTC транзакция отнема най-много 5 минути, за да завърши от вас до мен в зависимост от височината на блока.
Това вече е решено. Получавам 4.8 LTC само преди 1 минута. Благодаря на казино гуруто за вашата подкрепа.
Все още. Не препоръчвам на никого да използва някога казино goodwin.
Здравейте.
Извиняваме се за забавянето на плащането, но искаме да обясним, че банките в някои страни отказват да получават средства от играчи от хазартни заведения. За съжаление ние сме безсилни в това и затова веднага предлагаме на играчите плащане за алтернативен метод. Както можете да видите, успяхме да ви платим незабавно за криптовалута.
Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Робин , за вашето потвърждение и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Освен това бих искал да благодаря на екипа на казино GoodWin за разясненията и бързия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру