Играчът от Испания направи депозит и след това се опита да играе рулетка. Казиното обаче не му позволи да играе поради ограничения на страната.
Изпращат ми имейл за депозиране и игра, аз депозирам 100 евро с виза и се оказва, че когато дам да играя рулетка, получавам знак, който казва, че залозите не се приемат в моята страна
Но 100-те евро са останали при тях
Скъпи Хосе,
Благодаря ви, че изпратихте жалбата си и съжалявам за вашите проблеми. Бих ви задал няколко въпроса, за да разберете напълно този случай. Можете ли да видите баланса си в акаунта си? Опитахте ли да играете друга игра? Някои доставчици на игри блокират играчи от определени страни, така че теоретично може да сте в състояние да играете различни игри.
Попитахте ли казиното по този въпрос? Ако отговорът е да, можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното на satrio.y@casino.guru? Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Satrio