Играчът от Хърватия се оплаква от дълъг процес на изтегляне. Оттеглянето отне само няколко часа, отколкото той беше свикнал, затова не видяхме причината да накажем казиното.
Автоматичен превод:
GoodWin Casino - Играчът изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си.
Автоматичен превод:
Сума: 250 €
GoodWin Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.3
GoodWin Casino has a Safety Index of 5,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Lapad1412,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Извинявам се, но ще се нуждаем от повече информация за вашия проблем, за да можем да ви помогнем.
Това беше първият ви опит за оттегляне? Завършихте ли успешно KYC проверката?
Или по принцип сте недоволни от дългия процес на изтегляне и сте искали да посочите това?
Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
скъпа Кристина, играя в това казино от доста време досега имах изплащане на пари, които продължиха до 6 часа и сега са 12-18. няколко пъти ме подкрепяха, когато той ме попита дали всичко е наред с моето плащане, те ще кажат ДА и ще се изплатят за 1 минута. и на въпрос дали процесът на плащане може да бъде ускорен, те ще кажат, че трябва да изчакате 24 часа. много поздрави за вас и целия екип, особено MR. JOE ZUBRIK
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Lapad1412,
Благодаря ви за поздравите ви, Джо ви поздравява.
Съжалявам, но ако това е единствената причина за вашето оплакване, ще бъда принудена да отхвърля тази. Има казина, където процесът на изтегляне отнема дни (а не часове, както в случая), затова не виждаме причината да наказваме казиното. Но ако има нещо друго, с което бих могъл да ви помогна във връзка с оплакването ви, моля, не се колебайте да се свържете с мен, в противен случай ще трябва да го затворя. Благодаря ви за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Ние отхвърляме това оплакване като неоснователно. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.
Автоматичен превод:
