Играчът от Швеция поставя под въпрос процеса на проверка. За съжаление играчът загуби целия си баланс, преди да успеем да помогнем, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
The player from Sweden is questioning the verification process. Unfortunately, the player lost all his balance before we managed to help, therefore we were forced to reject this complaint.
Играчът от Швеция поставя под въпрос процеса на проверка. За съжаление играчът загуби целия си баланс, преди да успеем да помогнем, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
След като загубих пари в това казино за дълго време, накрая спечелих 500 евро. И сега отказват да изплатят печалбите. Помолиха ме да изпратя документ, който ще изпратя, както пожелаят и 4 дни по-късно пак нищо не се случи
Efter losing money in this casino for quit long time, I actually won 500 euros at last. And now they refuse to pay out the winnings. They asked me to send a document witch i send as they wish and 4days later still nothing happened
Скъпи Mike19,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и се опасявам, че ще трябва да преминете през този процес, ако искате да получите печалбите си.
Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да отлага тегленето ви. Тъй като пълният преглед на всички документи може да отнеме няколко дни, препоръчвам ви да изчакате още няколко работни дни.
Ако няма развитие в следващите 10 дни, ние ще се намесим. Междувременно, моля, дръжте ни в течение и ни уведомете, ако има нещо ново.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Mike19,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. None of the serious and licensed casinos takes KYC lightly, and I am afraid you will have to go through this process if you want to get your winnings.
If all the data is correct, there should be no reason for the casino to delay your withdrawal. Because it may take a few days to fully review all documents, I would recommend you wait for a few more business days.
If there is no development within the next 10 days, we will intervene. In the meantime, please keep us updated and let us know if there is anything new.
Best regards,
Kristina
Здравейте
С този играч се случи следната ситуация:
Играчът спечели определена сума, след което, за да тегли средства, е необходимо да премине стандартна проверка на сметката.
Помолихме играча за стандартен набор от документи за проверка. След известно време играчът изпрати този набор от документи и успешно премина проверката.
След това играчът (въз основа на правилата на казиното, с които се съгласи) трябваше да потвърди телефонния номер, с който играчът имаше проблеми. Играчът не получи SMS кода, който ни каза в същия ден (моля, имайте предвид, че отговаряхме почти винаги в деня, в който играчът е кандидатствал, въпреки че сега е празник и има хора, работещи в казиното, които понякога се нуждаят от почивка ). Проверихме тази информация и потвърдихме, че той не е получил SMS кода и потвърдихме номера ръчно.
Но целият проблем се случи по-късно, когато помолихме играча да предостави номер на карта, за да му изпрати пари, тъй като платежната система, която автоматично тегли пари, отказа да плати (това се случва с някои държави) и затова трябва да поискаме номер на карта, за да можете ръчно чрез алтернативен метод за теглене на пари.
Играчът дълго време отказваше да предостави номера на картата (моля, имайте предвид, че само номера на картата, без задните 3 цифри). След това, късно вечерта, той предостави данните и ние потвърдихме, че ще се оттеглим на играча утре (тъй като вече беше късно вечерта, а нашето казино има работно време за финансовия отдел и играчът трябва да прочете правила на казиното, защото той се съгласи с тях).
На съобщението, че едва утре на играча ще бъдат изплатени средствата, играчът беше много възмутен и започна да твърди, че сме измамници и поиска данни за картата му, за да го измами и да открадне пари от него в бъдеще. В същия ден играчът поиска да блокира акаунта си и не иска да има нищо общо с нас. На което наш служител уточни с играча, че има пари в сметката си и в случай на блокиране ще загуби тези пари. В бъдеще играчът (в същия ден) просто загуби парите си и отново поиска блокиране, без всъщност да чакаме 24 часа, за да изтеглим средствата.
Ще ви помоля да отбележите, че цялата тази история продължи около 5 дни, което не е много време по празниците и предвид факта, че играчът трябваше да премине през проверка, да разреши проблема с SMS кода и да предостави данните на картата.
Не губим време и честно предоставихме цялата информация точно в същия ден, когато играчът ни писа. В отговор получихме само обиди и съобщения, че играчът се е обърнал към полицията и че сме измамници, което е напълно погрешно.
Надявам се, че успях да обобщя тази ситуация колкото е възможно повече за всички страни.
Hello
The following situation occurred with this player:
The player won a certain amount, after which, in order to withdraw funds, it is required to go through standard account verification.
We asked the player for a standard set of documents for verification. After some time, the player sent this set of documents and successfully passed the verification.
Next, the player (based on the rules of the casino, with which he agreed) had to confirm the phone number, with which the player had problems. The player did not receive the SMS code, which he told us on the same day (please note that we answered almost always on the day the player applied, although now it is holidays and there are also people working in the casino who sometimes need rest). We checked this information and confirmed that he did not receive the SMS code and verified the number manually.
But the whole problem happened later, when we asked the player to provide a card number in order to send him money, since the payment system that automatically withdraws money refused to pay (this happens with some countries), and therefore we have to request a card number in order to manually through an alternative method to withdraw money.
The player refused to provide the card number for a long time (please note that only the card number, without the back 3 digits). After that, late in the evening, he provided the data and we confirmed that we will withdraw to the player tomorrow (since it was already late in the evening, and our casino has a working hours for the financial department and the player must read the rules of the casino, because he agreed with them).
To the message that only tomorrow the player will be paid the funds, the player was very outraged and began to claim that we were scammers and requested his card details in order to deceive him and steal money from him in the future. On the same day, the player asked to block his account and he does not want to have anything to do with us. To which our employee clarified with the player that he has money in his account and in case of blocking he will lose this money. In the future, the player (on the same day) simply lost his money and again demanded blocking, without actually waiting 24 hours for us to withdraw the funds.
I will ask you to note that this whole story lasted about 5 days, which is not a long time on holidays, and given the fact that the player had to go through verification, resolve the issue with the SMS code and provide the card details.
We did not waste time and honestly provided all the information exactly on the same day the player wrote to us. In response, we received only insults and messages that the player had turned to the police and that we were scammers, which is completely wrong.
I hope i was able to summarize this situation as much as possible for all parties.
Историята им е напълно погрешна и подвеждаща. Помолиха ме да изпратя всички номера на банковата карта. Което и направих. След това се свързах с моята банка и се консултирах с инцидента. От банката ми казаха, че е напълно грешно някой неоторизиран да има банковите ми данни и че тогава сме блокирали банковата карта. Чиста лъжа е, че са искали последните 3 цифри, но са искали всички цифри на картата, включително валидност и т.н. Като доказателство съм запазил имейла им, където незаконно искат информация, на която нямат право. Ще докладвам на полицията за опит за измама.
Загубих над 1500 евро в това казино и спечелих 500 евро. И вместо да изплатят печалбите ми, те незаконно изискват банкови данни, които са класифицирани, за да изплатят печалбите ми. Според техните правила дори не трябва да проверявате нищо, ако правите тегленето по същия начин, както сте направили при депозита, което аз също направих.
Аз също не се смятам за обиден от никого. Единственото нещо, което споменах, е да докладвам за инцидента, който според информация от банката считам за измамен.
Their story is completely wrong and misleading. They asked me to send all the numbers on the bank card. Which I have done. Have then contacted my bank and consulted the incident. The bank told me that it is completely wrong that someone unauthorized has my bank details and that we then blocked the bank card. It is pure lies that they wanted the last 3 digits but they wanted all the digits on the card, including validity etc. As proof, I have saved their email where they are illegally requesting information to which they are not entitled. I will report this to the police for attempted fraud.
I lost over 1500 euros in this casino and won 500 euros. And instead of paying out my winnings, they are illegally requesting bank details that are classified to pay out my winnings. According to their rules, you should not even have to verify anything if you make the withdrawal in the same method as you did in the deposit, which I have also done.
I also do not consider myself offended by anyone. The only thing I have mentioned is to report the incident which I consider to be fraudulent according to information from the bank.
Deras historia är helt fel och missledande. De bad mig att skicka samtliga siffror på bankkortet. Vilket jag har gjort. Har därefter kontaktat min bank och rådfrågat händelsen. Banken berättade för mig att det är helt fel att någon obehörig har mina bankuppgifter och att vi då spärrade bankkortet. Det är rent lögner att de ville ha dom 3 sista siffrorna utan de ville alla siffror på kortet, inklusive giltighetstid mm. Som bevis har jag sparat deras mejl där de begär olovligt uppgifter som de inte har rätt till. Jag kommer att polisanmäla detta för försök till bedrägari.
Jag förlorat över 1500 euro i denna casino och vann 500 euro. Och stället för att betala ut min vinst så begär de olovligt bankuppgifter som är sekretessbelagda för att betala ut min vinst. Enligt deras regler ska man inte ens behöva verifiera något om man gör uttaget i samma metod som man gjorde i insättningen, vilket jag också har gjort.
Jag anser mig inte heller förolämpad någon. Det enda som jag har nämnt är att anmäla händelsen som jag anser handlar bedrägari enligt information från banken.
Уважаеми играч, молим ви да не лъжете тук, защото в последното съобщение поне 2 факта, за които сте написали са откровени лъжи. Имаме цялата кореспонденция с вас и абсолютно всички данни и, ако е необходимо, ще публикуваме доказателства, че мамите общността. Основният проблем е, че абсолютно не искате да чакате и да изисквате действие от казиното още в секундата, в която ни пишете, но това е невъзможно, защото проверката и други моменти отнемат време. Освен това вие ни обвинявате в измама, въпреки че няма причина да го твърдим.
Бих искал да ви помоля да препрочетете предишното ми съобщение още веднъж, където всичко е много подробно, много ясно за всички страни.
Никога не искаме информация за играча, по-специално картата, която може да навреди на играча в бъдеще. Номерата на картата винаги се използват за ръчен превод на средства. Това, което сте измислили, сякаш казиното ще ви излъже - това е само ваша спекулация.
В бъдеще, ако играчът продължи да лъже и да предоставя невярна информация, ние сме готови да предоставим на администрацията и всички официални органи всички доказателства за това, за което писахме в предишния пост.
Dear player, we ask you not to lie here, because in the last message at least 2 facts about which you wrote are outright lies. We have all the correspondence with you and absolutely all the data and, if necessary, we will post evidence that you are deceiving the community. The main problem is that you absolutely do not want to wait and demand action from the casino the very second you write to us, but this is impossible, because verification and other moments take time. Plus you accuse us of fraud, although there is no reason to say so.
I would like to ask you to reread my previous message once again, where everything is very detailed, very clear for all parties.
We never ask for information about the player, in particular the card, which could harm the player in the future. The numbers on the card are always used for manual transfer of funds. What you have come up with, as if the casino is going to deceive you - this is just your speculation.
In the future, if the player continues to lie and provide false information, we are ready to provide the administration and any official bodies with all the evidence of what we wrote about in the previous post.
Нямам причина да лъжа. Казах ти как мина всичко. Също така съм широк да предоставя на GURU доказателство, когато ме молите да изпратя всички номера от банковата си карта, включително срок на валидност и т.н.
След като ви изпратих тази информация, се свързах с банката, която ме помоли да блокирам картата. Всички имейли са с мен и не се колебайте да споделяте с GURU за доказателство. Както казах, нямам причина да лъжа за това.
Вярно е, че по-късно те помолих да закриеш акаунта ми, защото смятам, че си нечестен. Точно както споменахте, вие отказахте това и посочихте като причина, че имам пари по сметката. След това инвестирах всички пари, за да направя сметката 0. И отново ви помолих да закриете акаунта ми, което все още не сте направили.
Просто не искам нищо повече да правите, защото разбрах, че сте готови да попаднете на информацията за моята банкова карта. И вероятно ще нанесете повече щети от 500 евро, които отказахте да платите тук.
Бих искал също да добавя, че се заинтересувахте от моето оттегляне едва вчера, СЛЕД като подадох жалба до GURU. И че преди това бяхте напълно незаинтересовани от моето оттегляне и не получихте никакъв отговор. Затова съм благодарен, че GURU е тук между нас и може да направи справедлива оценка на нашата ситуация.
I have no reason to lie. I've told you how it all went. I am also broad to provide GURU with proof where you ask me to send all numbers on my bank card this including validity period etc.
After I sent you this information, I contacted the bank who asked me to block the card. All email dialogue is with me and feel free to share with GURU for proof. As I said, I have no reason to lie about this about this.
It is true that I later asked you to close my account, because I feel that you are dishonest. Just as you mention, you refused this and you gave as a reason that I have money in the account. I then invested all the money to get the account to 0. And asked you again to close my account, which you have not yet done.
I simply do not want anything more for you to do because I understood that you are willing to come across my bank card information. And probably do more damage than the 500 euros you refused to pay here.
I would also like to add that you only became interested in my withdrawal yesterday AFTER I lodged a complaint with GURU. And that before that you were totally uninterested in my withdrawal and received no response at all. Therefore, I am grateful that GURU is here between us and can make a fair assessment of our situation.
Jag har inga anledning att ljuga. Jag har berättat hur det hela har gått till. Jag är också bredd att förse GURU med bevis där ni ber mig skicka alla siffror på min bankkort detta inklusive giltighetstid mm.
Efter att jag skickade dessa uppgifter till er kontaktade jag banken som bad mig spärra kortet. Alla mejl dialog finns hos mig och delar gärna med GURU för bevis. Som sagt så har jag inga anledning att ljuga om detta om detta.
Det stämmer att jag senare bad er att stänga mitt konto, detta eftersom jag upplever att ni är oärliga. Precis som ni nämner så vägrade ni detta och ni gav som anledning att jag har pengar på kontot. Jag satsade då alla pengar för att få kontot till 0. Och bad er åter igen att stänga mitt konto vilket ni ännu inte har gjort.
Jag vill helt enkelt inte ha något mer er att göra eftersom jag förstod att ni är villiga att komma över mina bank-korts uppgifter. Och förmodligen göra mer skada än dom 500 euro som ni vägrat att betala här.
Jag vill också tillägga att ni blev intresserat av mitt uttag först igår EFTER att jag la upp ett klagomål hos GURU. Och att ni innan dess var ni totalt ointresserad av mitt uttag och fick inga svar från överhuvudtaget. Därför är jag tacksam över att GURU finns här i mellan oss och kan göra ett rättvist bedömning av vårt situation.
Уважаеми играч, вие абсолютно не четете какво написахме тук в първото съобщение и отново не казвате истината, когато казвате, че не сме имали интерес да общуваме с вас до момента на жалбата тук. Отговаряхме ви всеки ден и казахме всичко както е. Абсолютно цялата кореспонденция с дати е запазена, така че отново преувеличавате всичко.
И да, ако изобщо не искате да прочетете първото ни съобщение тук, тогава повтаряме още веднъж, изискахме данните на вашата карта (номер на картата, срок на валидност), за да теглим средства чрез прехвърляне на вашата карта, тези данни са необходими за алтернативен паричен превод. Вие не искате да разберете това и да ни обвинявате в някаква измамна дейност, въпреки че това е абсолютно погрешно и няма нищо общо с това, което казвате за нас
Това е всичко, което можем да добавим към тази ситуация с този играч, нямаме абсолютно какво да крием и какво да добавим, всичко е написано в първото съобщение от нас тук.
Dear player, you absolutely do not read what we wrote here in the first message, and again you are not telling the truth when you say that we were not interested in communicating with you until the moment of the complaint here. We answered you every day and said everything as it is. Absolutely all correspondence with dates has been saved, so you are exaggerating everything again.
And yes, if you do not want to read our first message here at all, then we repeat once again, we have requested the data of your card (card number, expiration date) in order to withdraw funds by transferring to your card, these data are required for an alternative money transfer. You don’t want to understand this and accuse us of some kind of fraudulent activity, although this is absolutely wrong and has nothing to do with what you say about us
This is all that we can add on this situation with this player, we have absolutely nothing to hide and nothing to add, everything is written in the first message from us here.
Защо искаш всички номера на банковата ми карта? Първите четири и последните четири цифри трябва да са достатъчни. Това изискват другите казина, когато проверяват своите клиенти. Това е същата банкова карта, с която направих депозита, не трябва ли първата и последните 4 цифри да са достатъчни тогава?
Банката ме посъветва да блокирам банковата си карта, защото смятат, че е прекомерно да давам всички тези номера на банковата карта на неоторизирани лица. Изпратихте ми имейл на 3 януари 2022 г. в 17:59 (местно време в Швеция), че искате всички номера на банковата ми карта. Тъй като изпратих имейла преди това, можех да изпратя 4-първо и 4-последно, което обикновено е нормално за други казина да поискат. Ако GURU иска, мога да изпратя на екранната снимка на имейла, който сте изпратили.
И още нещо, защо сметката ми все още е отворена? Когато те помоля да го затвориш. Това показва колко несериозен сте като казино.
Why are you asking for all the numbers on my bank card? The first four and the last four digits should be enough. This is what other casinos require when verifying their customers. It's the same bank card I made the deposit with, shouldn't the first and last 4 digits be enough then?
It is the bank that advised me to block my bank card because they think it is excessive to give all these numbers on the bank card to unauthorized persons. You have emailed me on January 3, 2022 at 17:59 (local time in Sweden) that you want all numbers on my bank card. Since I sent the email before that I could send 4-first and 4-last which is usually normal for other casinos to request. If GURU wants, I can send to the screenshot of the email you sent.
And another thing, why is my account still open? When I ask you to close it. It shows how unserious you are as a casino.
Малко не разбираш същността на случващото се.
Първите 4 и последните 4 цифри са необходими, когато преминавате през проверка.
Искаме пълни номера, когато платежната система не може автоматично да тегли пари от вашата банка или играч от тази страна. За да направите ръчен превод на пари, винаги имате нужда от всички номера на картата. Например, когато вашият приятел иска да ви преведе пари, вие му казвате номера на картата или телефонния номер, ако имате една банка и той ви прави превод. Вече ви писахме за това няколко пъти. В същото време тези данни не засягат нищо (по отношение на възможна измама), тъй като никога не сме ви молили за последните 3 цифри.
Какво ви е казала банката да блокирате картата зависи от това как сте им представили информацията, а съдейки по начина, по който ни обвинявате навсякъде, най-вероятно сте им казали, че сме измамници, които са поискали всички данни за картата от вас, което е пълно лъжа и не е вярно. Ето защо банката ви препоръча да блокирате картата - това е естествено. Това не е наша вина, просто се случи заради начина, по който възприемате информацията.
Съжалявам, че възприемате ситуацията по този начин и напълно грешите в твърденията си за нас, но ние не нарушихме нищо, не поискахме информация, която би била опасна за вас, както и не нарушихме никакви времеви задължения. Фактът, че очаквате казиното да ви отговори в една и съща секунда, е само вашите очаквания, особено като се има предвид, че сега са новогодишните празници по целия свят. Но ще повторим, че ви отговаряхме всеки ден в същия ден, в който ни писахте и нито веднъж не губим време. За цялото време на кореспонденцията са минали само 5 дни (проверка, проблемът със SMS кода и искането за теглене на средства от тази карта), което е абсолютна норма.
Що се отнася до блокирането на вашия акаунт, ние вече изпратихме заявка и вашият акаунт определено ще бъде блокиран.
You do not understand a little the essence of what is happening.
The first 4 and last 4 digits are needed when you go through verification.
We ask for full numbers when the payment system cannot automatically withdraw money to your bank or a player from this country. To make a manual transfer of money, you always need all the numbers on the card. For example, when your friend wants to transfer money to you, you tell him the card number or phone number if you have one bank and he makes you a transfer. We have already written to you about this several times. At the same time, these data do not affect anything (in terms of possible fraud), since we never asked you for the back 3 digits.
What the bank told you to block the card depends on how you presented the information to them, and judging by the way you accuse us everywhere, most likely you told them that we were scammers who demanded all card details from you, which is a complete lie and is not true. That is why the bank recommended to you to block the card - this is natural. This is not our fault, it just happened because of how you perceive information.
I am sorry that you perceive the situation in this way and are completely wrong in your statements about us, but we did not violate anything, did not demand any information that would be dangerous for you, and also did not violate any time obligations. The fact that you expect the casino to respond to you at the same second is just your expectations, especially considering that now are New Year's holidays all over the world. But we will repeat that we answered you every day on the same day that you wrote to us and never once wasted time. For the entire time of the correspondence, only 5 days have passed (verification, the problem with the SMS code and the request for this card to withdraw funds), which is an absolute norm.
As for blocking your account, we have already sent a request and your account will definitely be blocked.
Здравейте всички,
Благодарим на представителя на GoodWin Casino за това подробно обяснение.
Mike19, след като прегледах този разговор, смятам, че казиното изрази своята гледна точка много ясно и действията им изглеждат разумни. В допълнение към това, бихме искали да се въздържаме от коментар относно ситуацията с номера на кредитната карта. Не сме в състояние да решим кое е правилно или не, тъй като вашата банка вече е предприела действия.
Освен това се опасявам, че ако междувременно сте загубили всичките си печалби, няма какво повече да направим за вас. Разбирам разочарованието ви и че тази ситуация никога няма да се случи, ако можете да изтеглите печалбите си незабавно, както желаете. Трябва обаче да разберете, че обработката на теглене може да отнеме няколко дни от началото до края (дори повече по време на празничния сезон) и не ми се струва, че казиното се е опитало да забави тегленето ви или напълно да задържи печалбите ви.
Моля, уведомете ме, ако има нещо, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.
Hello everyone,
Thank you GoodWin Casino representative for providing this detailed explanation.
Mike19, after reviewing this conversation, I believe that the casino expressed its point of view very clearly, and their actions seem to be reasonable. In addition to this, we would like to refrain from commenting on the credit card number situation. We are not in a position to decide what is right or wrong since your bank has already taken action.
Moreover, I am afraid that if you have lost all your winnings in the meantime, there is not much more we can do for you. I understand your frustration and that this situation would never happen if you could withdraw your winnings immediately as you wished. However, you have to understand that processing a withdrawal can take a few days from start to finish (even longer during the holiday season), and it doesn't seem to me that the casino tried to delay your withdrawal or completely withhold your winnings.
Please let me know, if there is anything, I could help you with, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Разбира се, разбирам, че приключваме случая.
Но само искам да добавя, че за нас е важно да знаем в бъдеще дали дадено казино може да поиска всички числа от кредитната карта на играча. Ако искате, мога да ви изпратя имейл с екранна снимка на тяхната заявка.
Именно това, че искаха да видят цялата ми кредитна карта, ме накара да предпочета да се откажа от тегленето. Справедливо ли е?
Of course, I understand that we are closing the case.
But just want to add that it is important for us to know in the future if a casino may request all the numbers on the player's credit card. If you want, I can email you a screenshot of their request.
It is precisely that they wanted to see my entire credit card that made me prefer to forgo the withdrawal. Is it fair?
Självklart har jag förståelse att vi avslutar ärendet.
Men vill bara tillägga att det är viktigt för oss att veta i framtiden om ett casino får begära alla siffror på spelarens kreditkort. Om du vill så kan kan jag mejla dig skärmbild på deras förfrågan.
Det är just att de ville se hela mitt kreditkort som gjorde att jag hellre ville avstå från uttaget. Är det rättvist?
Здравейте всички,
Mike19, GoodWin Casino Team, не се колебайте да препратите вашите доказателства на kristina.s@casino.guru и ние ще ги прегледаме с нашия екип.
За съжаление, в същото време това не променя нашето решение и съм принуден да закрия тази жалба, защото сте загубили печалбите си. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Hello everyone,
Mike19, GoodWin Casino Team, feel free to forward your evidence to kristina.s@casino.guru and we will review it with our team.
Unfortunately, at the same time, it doesn't change our decision and I am forced to close this complaint because you lost your winnings. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.