НачалоЖалбиGoodMan Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

GoodMan Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 150,7 €

GoodMan Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 7.8.2021 | Случаят е приключен : 17.8.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на начини на плащане. Той загуби средствата си, като продължи да играе.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Казиното отказва да изтегли средствата по кредитната карта. Трябва да платя или в биткойни, в Astropay или в Mifinity (нямам нито един от тях). В чата ми казаха, че все пак трябва да направя депозит, за да достигна 500, - € и след това мога да го изплатя по банковата сметка. Описанието на изплащанията също ясно посочва Master или Visa карта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Devildancer66,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращият орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания, както и банковите ограничения, имат голямо влияние. Ако е наличен начин на плащане за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за теглене.

Ако казиното ви е посъветвало да използвате алтернативен начин на плащане, за да изтеглите печалбите си, силно препоръчвам да следвате инструкциите им. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи на плащане на своите клиенти.

Има ли подходяща комуникация, която бихте могли да препратите на petronela.k@casino.guru, преди да се свържем с казиното и да поискаме тяхната помощ?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Предложен е банков превод. Но за това ще трябва да направя депозит от 350 евро, за да достигна 500 евро за евентуален превод. В противен случай ми предложиха биткойн и Minfinity. Но нямам и двете.

поздрав

Маркус

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Кой вариант би бил по -приемлив за вас?


Ако казиното ви е посъветвало да използвате биткойн електронен портфейл, бих препоръчал да отворите сметка в биткойн. Това е бързо, безопасно и винаги можете да конвертирате биткойни в пари и в крайна сметка да ги преместите в банкова сметка. Налични са много онлайн статии, където можете да научите как работи и да решите дали би било удобно за вас (напр. Https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Моля, уведомете ме как сте решили и ние ще се споразумеем как да разгледаме този случай.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Сега създадох портфейл за биткойни и исках да преведа кредита си и той беше отхвърлен отново. Сега трябва да кача селфи с лична карта и бележка с датата (което сега също направих). Бях качил предварително копие от шофьорската си книжка, банкова карта и банково извлечение. Изглежда, че казиното нарочно отлага тегленето! Интересно ми е дали плащането ми ще бъде отхвърлено отново. Никога повече няма да играя цент в това казино!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Devildancer66, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте Devildancer66,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Goodman в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи екип на казино гуру,


На първо място, играчът е приел Общите условия преди регистрацията в нашето казино. Според нашите условия всеки депозит трябва да бъде заложен 3 пъти (играчът трябва да направи залози три пъти от сумата на депозита си) преди тегленето. Играчът трябва да играе 86 EUR.


Освен това информирахме играча, че плащанията с карти временно не са налични за теглене, така че препоръчахме на играча да използва една от следните алтернативи:


Мифинити

Банков трансфер


но играчът не последва нашите препоръки и направи заявка за теглене чрез CoinsPaid, която бе отменена. Така че, ние вярваме, че тази жалба трябва да бъде закрита, тъй като ние работим стриктно с нашите условия, които играчът е приел преди регистрацията.


Благодаря ти!


Най -сърдечни поздрави,

Екипът на казино Goodman


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Никога не сте споменавали това изпълнение и банковият превод е само от 500 евро! Вашият служител ми предложи биткойн портфейл и аз го направих! След това трябва да кача снимка с надпис "Hello Goodman Casino and Date" и идентификационен номер! И аз направих това и сега получих обратна връзка, че картината не е добра! Предложението беше направено от вашия служител, че трябва да направя депозит, за да мога да достигна 500 евро и след това да направя банковото изплащане! Ако тогава бях депозирал 350 евро, трябваше да го играя 3 пъти ????

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Devildancer66 ,


Проверихме разговора с вас и никой не ви предложи да използвате биткойн портфейл. Това са два метода, които ви препоръчахме.


Бихте ли могли, моля, да предоставите екранната снимка, на която предложихме CoinsPaid?


Благодаря ви за разбирането!


Най-сърдечни поздрави,

Екипът на казино Goodman

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тук ВИЕ можете да видите опциите, които ми бяха предложени за плащане!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

file

И тук можете да видите, че е доказано, че 150 € са платими! Играх и без бонус!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Имате ли нужда от информация?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте Viliam , сега направих друго плащане чрез Bitcoin в казиното! Няма повече обратна връзка от казиното и методите за теглене в сметката ми са все същите! Не мога да заредя Mifinity и няма да внеса още 350 евро в сметката си, за да мога да направя 500 евро за теглене от банката!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
На първо място, играчът е приел общите условия, преди да се регистрира в нашето казино. Според нашите условия, всеки депозит трябва да бъде заложен три пъти преди теглене (играчът трябва да постави три пъти размера на депозита си). Играчът трябва да играе 86 EUR.


къде е това ?????


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми казино гуру екип и Devildancer66,


Бихме искали да ви информираме, че играчът не е следвал нашите препоръки и е направил искане за теглене чрез CoinsPaid, което бе отменено отново.


Според нашите условия всеки депозит трябва да бъде заложен 3 пъти (играчът трябва да направи залози три пъти от сумата на депозита си) преди тегленето.

Играчът все още трябва да играе 86 EUR.


Вече информирахме играча, че плащанията с карти временно не са налични за теглене, така че препоръчахме на играча да използва една от следните алтернативи:

-Менефинитност

-Банков трансфер


Така че, ние вярваме, че тази жалба трябва да бъде закрита, тъй като ние работим стриктно с нашите условия, които играчът е приел преди регистрацията.


Благодаря ти!


Най -сърдечни поздрави,

Екипът на казино Goodman

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Devildancer66,

правилото относно залагането на вашия депозит можете да намерите в Общи условия, глава 10. Мога да разбера напълно вашето разочарование, но понякога се случва да има проблеми с доставчиците на плащания. За да получите печалбите си, трябва да играете 86 евро (както заяви казиното) и да използвате банков превод, ако Mifinity не работи за вас. Готови ли сте да направите теглене по банков път (което включва допълнителен депозит)?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Готови ли сте да теглите по банков път (което включва допълнителен депозит)?

За това трябва да внеса 350 евро! Не искам да правя това. Все още ще играя за € 86! Ако съм играл € 86, ще получа ли печалбите си по кредитната си карта?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми казино,

моля, опитайте се да предложите разумно решение и за двете страни. Вярвам, че трябва да има някакъв начин как да се изплатят печалбите на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Viliam, можеш да затвориш делото. Заложих кредита и ще изляза от казиното и повече няма да играя там. Съответно ще дам и оценка за казиното!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление, след събиране на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба. За съжаление, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини