Играчът е недоволен от казиното, тъй като е имал множество последователни проблеми. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
GoodMan Casino - Играчът е недоволен от казиното.
Автоматичен превод:
Сума: A$250
GoodMan Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
GoodMan Casino has a Safety Index of 8,6, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Аз съм нов клиент и просто искам да кажа като първо впечатление, че съм много разочарован от това казино.
Първо рекламирате промоционалния код G1, който включва 100% бонус за депозит и 100 безплатни завъртания. Направих депозит, деактивиран G1, нищо не се случи, преди да играя. Помолих Аманда да поправи това, тя нямаше представа какъв е промоционалният код. Изпратих й екранни снимки, за да може да се запознае с продуктите и услугите, които предлагате, тя каза, че ще се свърже поддръжка и коригиране нищо не се случи.
2-ро, след като се уморих от чакане, опитах лудо време, не се получи, защото депозитът ми не беше в евро, а в биткойни, но по някаква причина не мога да направя залог в AUD, което няма смисъл, както направих Не депозирам AUD аз депозирах биткойни
3-ти Опитах някакъв случаен слот, тъй като слотовете, които исках да приложа, не работят или извън моята юрисдикция, спечелих 100$. Свързах се с Аманда, за да я попитам кога ще получа 100%, че е безпомощна
4-ти Опитах се да изтегля депозита си, тъй като ми беше писнало да чакам Аманда, тъй като тя нямаше представа за какво говоря, но тегленето ми беше отхвърлено. Получих имейл, в който се казва, че трябва да заложа 3 пъти парите си, въпреки че нямаше бонус, което просто не е наред. въпреки това го заложих и обработих тегленето, което се рекламира като незабавно. Чаках 1 час, нищо не се случи. Свързах се с Аманда и тя каза, че не може да направи нищо.
Като нов клиент това е просто ужасно изживяване, изключително съм разочарован. Наистина не ми е приятно да бъда измамен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Джейсън1,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GoodMan Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Къде намери промоционалния код, за който говориш? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
За да изясним няколко други опасения: депозитът за залагане е политика за AML, която е напълно справедлива и казиното има право да го прави. Освен това целият процес на проверка и първо теглене отнема до 14 дни.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
