Играчът от Германия се опитва да закрие акаунта си от три седмици, но казиното отхвърля молбата му и продължава да предлага бонуси въпреки усилията му да се отпише. Той изразява разочарование и иска да напусне завинаги казиното.
Автоматичен превод:
Gomblingo Casino - Играчът не може да затвори своя акаунт.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Gomblingo Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 18h 36m 44s
Обзор на случая
преди 5 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 22 часове
Превод
Опитвам се да закрия акаунта си през последните 3 седмици, но те отказват да го приемат, вместо това ми предлагат бонуси или питат за причината зад затварянето. Това казино е просто ужасно. Дори след като се отписах от бонуси по имейл, все още получавам оферти. Искам да напусна това ужасно казино и никога повече да не чувам за тях. Може би можете да ми помогнете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 часове
Превод
Уважаеми smithsonbrian433,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Първо, бих искал да ви обясня каква е разликата между закриване на акаунт и самоизключване:
Закриването на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време и казиното няма задължения към играча.
От друга страна, самоизключването го прави. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да само при определени обстоятелства (след периода на размисъл и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени/с проблем с хазарта).
Бихте ли посочили причината за закриването на вашия акаунт? Бихте ли били така любезни да ми препратите исканията за закриване на акаунт, които изпратихте до казиното? Моят имейл адрес е veronika.l@casino.guru .
Благодаря ви много предварително.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
