Играчът се бори да изтегли парите си поради текуща проверка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Goldwin Casino - Играчът се бори да изтегли парите си.
Автоматичен превод:
Сума: £600
Goldwin Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.9
Goldwin Casino has a Safety Index of 6,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Първоначално поисках теглене на 1 март - казиното се върна с искане за гърба на моята шофьорска книжка и анулира заявката за теглене, така че изпратих това и подадох отново заявката си за теглене.
След това те се върнаха при мен на 13 март, като казаха, че съм оставил второто си име в заявката за теглене и отново отмениха моето теглене. Промених това и го изпратих отново.
След това на 17 март те отново се свързаха с мен, като поискаха потвърждение на банковата сметка, към която исках да бъде изпратено плащането - което изпратих под формата на банково извлечение, показващо Iban, Bic, номер на банкова сметка и код за сортиране. На 21 март те се свързаха с мен и казаха, че документът е точно това, което вече съм изпратил, и не изясниха номера на сметката ми, така че подадох документа отново с подчертани всички подробности за сметката.
Осигурил съм всичко. Членовете на персонала на чата на живо отказват да се свържат с финансовия екип, за да обсъдят по-нататък, а отговорите по имейл са много малко и също много неясни.
Не разбирам от какво друго може да се нуждаят и наистина смятам, че съм измамен и никога няма да ми бъдат изпратени средствата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Winidoo,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Goldwin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
