Играчът от Португалия беше недоволен от казиното поради редки и ниски бонуси. Те никога не са изтеглили успешно никакви печалби, което доведе до разочарование от казиното. От екипа по жалбите обясниха, че без доказателства за нелоялни практики не могат да дадат ход на делото. Играчът не предостави допълнителна информация, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Играта беше много разочароваща за мен. Бонусите се появяват рядко, а когато се появят, стойността винаги е много ниска. Никога не съм теглил пари успешно, което прави това казино ужасно за игра. Ясно е, че те само ти вземат парите и никога нищо не връщат. Изпитвам този проблем от дълго време в този тип казино.
Уважаеми alanjr33,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
