GoldenLion.bet Casino - Заявката за теглене на играча се забави с два месеца.

Онлайн казино | 6000€ пакет за добре дошли | Златен лъв

Това е въпросното казино.

Чаках два месеца това казино да ми даде парите. Пише, че отнема до 21 работни дни, но е много повече.

Подадох множество жалби и участвах в чата на живо може би сто пъти. Всеки път те затварят чата, след като ми казват, че поради много хора, които се оттеглят, отнема повече време.

Дори не мога да видя чакащото си теглене. Оплаках се на IBAS за тях и се свързах с банката. Никой не може да ми помогне.

IBAS изпрати следното:-

„Информирайте Комисията по хазарта на Обединеното кралство за случилото се; сигурен съм, че ще приветстват всякакви доказателства, които можете да предоставите на info@gamblingcommission.gov.uk

Приемането на залози от гражданин на Обединеното кралство без лиценз за хазарт, издаден от Обединеното кралство, е престъпление. АКО смятате, че сте били жертва на киберпрестъпление, трябва да се свържете с Action Fraud на https://www.actionfraud.police.uk/reporting-fraud-and-cyber-crime

Трябва да отидете във вашата банка – АКО смятате, че потенциални киберпрестъпници може да разполагат с данните на вашата карта

Също така попитайте вашата банка дали има нещо, което те могат да направят, за да помогнат

Ако се сблъскате с финансови затруднения, помислете дали да не се обадите на Националната телефонна линия за помощ за хазарта, която има съветници с опит в консултирането по дългове и може да е в състояние да предложи полезен съвет."

Измина седмица, откакто се свързах с комисията по хазарта в Обединеното кралство, но те не са ми отговорили. В момента съм в процес на писане на Action Fraud.

Хазартът е достатъчно лош, хора. Това наистина може да съсипе животи, но когато получите тези ОТВРАТИТЕЛНИ оператори, които буквално крадат пари от хората, без те да понесат никакви последствия и да нападат невинни хора, наистина е абсолютно отвратително.

Златен лъв трябва да се закрие. Все още работи! Как е възможно?

Уважаеми MD1982 ,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за трудностите, които сте изпитали с Golden Lion Casino и закъсненията при получаването на вашето теглене.

За да ни помогнете да разследваме вашия случай и да работим за разрешаване, бихте ли предоставили следните допълнителни подробности:

• Подробна история на транзакциите: Бихте ли предоставили подробна история на вашите транзакции, включително датата и сумата на предстоящото теглене?
• Комуникационни записи: Можете ли да препратите имейл или съобщение, което сте имали с Golden Lion Casino относно вашето теглене?
• Журнали за чат на живо: Имате ли екранни снимки или записи на разговорите в чат на живо, които сте имали с екипа за поддръжка на казиното?
• Подробности за акаунта: Можете ли да предоставите някакви подходящи подробности за вашия акаунт, като вашето потребителско име или идентификатор на акаунт?
• Контакт с властите: Бихте ли предоставили кореспонденция, която сте получили от Комисията по хазарта на Обединеното кралство или Action Fraud?

Можете да препратите всяко подходящо съобщение до petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте. Моля, имайте предвид, че оплакването няма нищо общо с нашата марка ( goldenlioncasino.online ).

Отнася се за goldenlion.bet/en/

goldenlion.bet/en/

Да, това наистина е въпросното казино. Казах това вече. Това е казиното: -

goldenlion.bet/bg/

Уважаеми MD1982,

Прехвърлих жалбата към правилното казино.

За съжаление, бих искал да ви информирам, че тъй като GoldenLion.bet Casino има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим вашата жалба като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на GoldenLion.bet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от това казино. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.