Здравей Вероника, много съм сигурен, че бях депозирал 15 паунда, не съм напълно сигурен, мислех, че не съм, но като погледнах отново, се казва, че получих пари за добре дошли, така че трябва да депозирам 15 паунда, за да получа 30 ( депозитът беше съпоставен от казиното) чрез тези пари заложих парите, които ми бяха дадени и след това спечелих около 285, след това изтеглих 250 и играх с останалите и не спечелих нищо, когато преминах през 250-те, направих всичките си проверки за потвърждение като качване на паспорт, правене на селфи на лицето ми и т.н. Нямах абсолютно никакъв проблем с изтеглянето му първоначално и то и не каза нищо за това, че трябва да депозирайте пари, за да теглите. Във всяко казино, което някога съм използвал, ако отидете да теглите и не сте изпълнили изискванията, физически не можете да изтеглите парите. Но с това работи веднага, така че реших още по-добре. За около ден или два каза, че мога да отменя и след това се каза изчакване, оттогава съм бил в чата много пъти и първите няколко пъти те бяха добре с мен и просто казваха, че това е нормално за отнема от 7 до 21 дни. И причината, поради която отнема толкова време, е да правя проверки за потвърждение и т.н., след което, когато влязох в чата вчера, те бяха много груби от самото начало и казаха, че няма да получа парите и затвориха чата прав далече, след това отворих отново чата и говорих с някой друг (отново дори не съм сигурен, че се сетих за това). Казаха, че няма да го получа, защото не съм депозирал достатъчно пари, но това никога не беше споменато в началото или дори по време на първите няколко разговора, които имах с тях и както казах вчера, когато говорих с всички тях за изведнъж, това е така и това е причината да не си получавам парите, не само да не си получавам парите. След това поисках да го върнат обратно в акаунта ми, за да мога да играя с него, ако не получавам парите, за да видя какво ще кажат и тогава те казаха не, че ще анулират парите напълно. Разбира се, ако не мога да го изтегля, поне ме оставете да го заложа или каквото и да е? Днес изминаха две седмици, откакто всъщност пуснах заявката за теглене. Абсолютно съм изкормен, защото донякъде разчитах на тези пари. И въпреки че щеше да ме подразни, ако ми казаха това от самото начало или ако го имаха в правилата и наредбите, или го имаха там, където беше по-очевидно да се види, тогава нямаше да съм ядосана или раздразнен или разстроен, но знам, че това е лъжа, защото съм виждал множество отзиви, в които се казва, че други хора са влагали купища пари и са депозирали пари и след това, когато са отишли да ги изтеглят, не са ги получили или са имали да чакаш векове.
Hi Veronica, I am highly sure I had deposited 15 pounds I’m not entirely sure, I thought I hadn’t but upon lookin again it says I received a welcome cash back so I must of deposited 15 pounds in order to receive 30 (deposit got matched by the casino) through this money I wagered the money I was given and then won about 285, I then withdrew 250 and played with the rest and didn’t win anything, when I went through the 250 I did all my verification checks like uploading passport, taking a selfie of my face etc. I had absolutely no problem with withdrawing it originally and it and didn’t say anything about having to deposit any money in order to withdraw. With every casino I have ever used if you go to withdraw and you haven’t met the requirements you physically cannot withdraw the money. But with this, it works straight away so I thought even better. For about a day or two it said I could cancel and then after that it said awaiting, since then I have been on the chat numerous times and the first couple of times they were okay with me and they were just saying that this is normal for it to take 7 to 21 days And the reason why it takes so long is to do verification checks etc, then when I went on chat yesterday they were very rude from the get go and said I would not be receiving the money and closed the chat straight away, I then reopened the chat and spoke to somebody else (then again I’m not even sure I did come to think of it). They said I wouldn’t be receiving it because I hadn’t deposited enough money but this was never mentioned at the start or even during the first couple of chats that I had with them and like I said yesterday when I spoke to them all of a sudden, that’s the case and that’s the reason why I’m not getting my money, not only not getting my money. I then asked for it to be put back in my account so I could play with it if I wasn’t receiving the money to see what they would say and then they said no that they’ll be cancelling the money altogether. Surely if I can’t withdraw it at least let me wager it or whatever? Its been two weeks today since I actually put the withdraw request in. I’m absolutely gutted because I was kind of relying on this money. And even though it would’ve annoyed me if they told me this from the start or actually had it in the rules and regulations or had it where it was more apparent to be seen then I wouldn’t have been nowhere near as an angry or annoyed or upset, but I know this is a lie because I’ve seen numerous reviews saying that other people have put loads of money in and deposited money and then when they went to withdraw it haven’t got it or had to wait ages.
Редактиран
Автоматичен превод:
