НачалоЖалбиGoldenLion.bet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

GoldenLion.bet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Черни точки: 383

Сума: £2 020

GoldenLion.bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 13.5.2024 | Нерешена : 16.5.2024
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчката от Обединеното кралство е чакала 17 дни за печалбите си от казиното. Въпреки че е напълно верифициран VIP играч с предишни успешни тегления, тя не е получила текущата си по-голяма сума. Тя се е свързвала с поддръжката на клиенти всеки ден чрез чат на живо и е изпратила над 30 имейла, всички без резултат. Казиното продължи да твърди, че тегленето е в рамките на 7-21 дни. Опитахме се да посредничим по проблема, но поради историята на казиното, в което не отговаряше в над 10 случая, бяхме принудени да затворим жалбата като неразрешена, което се отрази на цялостния рейтинг на казиното. Тази липса на отговор от GoldenLion.bet Casino изглежда е обичайна практика.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Сега чакам 17 дни за печалбите си, глупаво разчитам на тях за празнично плащане.

Имах тегления в миналото за по-малки суми и имах проблеми с чакането една седмица, но в крайна сметка платих.

Това е твърде дълго. Изпращам съобщения в чат на живо всеки ден с един и същ отговор.

Също така над 30 имейла в подкрепа на без отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравей Sezza39,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GoldenLion.bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

здравей

Аз съм напълно верифициран vip играч повече от година.

Имах предишни тегления, които понякога отнемаха седмица.

Те просто продължават да казват, че това е в рамките на 7-21 дни.

Няма отговор на имейли. Разчитам на това, тъй като не мислех, че ще има проблем с получаването на предишни печалби, въпреки че това е за по-голяма сума.

Имах активен бонус, но заложих повече от изискването.

Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми Sezza39,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на GoldenLion.bet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.


Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от това казино. Иска ми се да съм полезен повече.


Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини