Играчът от Обединеното кралство спечели и се опита да изтегли £103,77 на 27 септември, но не получи средствата. Отзивите на казиното бяха винаги едни и същи: че се преглежда от финансовия екип. Играчът не е правил предишни тегления от това казино и печалбите му не са натрупани с помощта на казино бонус. Играчът беше изпратил имейл с преписи, но по-късно реши да поиска възстановяване на депозита от своята банка. Бяхме го информирали, че това може да причини бъдещи проблеми, ако реши отново да играе в онлайн казина. Бяхме удължили таймера за неговия отговор два пъти, но играчът не отговори. В резултат на това нямахме друг избор, освен да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна комуникация от играча.