Играчът от Обединеното кралство поиска теглене преди месец, но не го получи, въпреки че в чата на живо го увериха, че ще го направят. Играчът има опасения относно възможна измама въз основа на доклади в интернет.
Автоматичен превод:
GoldenLion.bet Casino - Оттеглянето на играча се забави твърде много.
Автоматичен превод:
Черни точки: 97
Сума: £770
GoldenLion.bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.9
GoldenLion.bet Casino has a Safety Index of 0,9, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 10 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Поисках теглене на 3 ноември и ми казаха да изчакам 7-21 работни дни, което беше и не го получих.
Виждал съм из целия интернет, че са измамили няколко души.
Също така попитах в чата на живо дали определено ще получа тегленето си и те казаха да.
Надявам се, че можете да помогнете на мен и на няколко други хора да получим нашите пари и също така да попречите на други хора да използват уебсайта.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми tylerdavies202264,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Не, това е първото ми оттегляне от уебсайта.
Акаунтът ми е напълно потвърден и е преминал kyc
Натрупах печалбите си с активен бонус.
съжалявам за бавния отговор и благодаря за отговора
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Благодаря ви много, tylerdavies202264, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Въпреки това бих искал да ви предупредя, че изглежда обичайна практика на GoldenLion.bet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Независимо от многото неразрешени оплаквания, отбелязани с „Правила за без реакция", ние продължаваме да опитваме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Здравей,
Благодарим ви tylerdavies202264, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля GoldenLion.bet Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бързо.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Здравейте, току-що получих съобщение, че са променили своя домейн на https://www.goldenlion1.bet/
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Благодаря ви за актуализацията, но дори след като се свързах с казиното на новия домейн, нямах успех. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете.
Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
