Играчът от Обединеното кралство е похарчил над £4000 на сайта на казиното, без да спечели нищо, и е потърсил възстановяване на сумата, вярвайки, че сайтът е манипулиран. Обяснихме, че без доказателства за нелоялни практики не може да бъде върната сума. Играчът не отговори на допълнителни запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на сътрудничество.
Така че похарчих над £4000 на този манипулиран сайт и не спечелих нищо обратно, толкова е несправедливо, че искам възстановяване на всички пари, от които бях измамен
Уважаеми sammy0603,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
