Играчът от Обединеното кралство изпитва затруднения при тегленето на средствата си поради ограничена наличност на методи за плащане. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, депозирах £35 със 100% бонус за мач днес, ударих залагането и се опитах да изтегля чрез neteller, което е наличен метод за теглене!! Въпреки това, когато го пробвам, се казва неподдържана валута, въпреки че моята валута в казиното е стерлинги и валутата на neteller се показва като стерлинги, същото важи и за skrillex... другите методи за теглене са ВСИЧКИ крипто, които никога не съм използвал, нито знам нищо за тях .?
Уважаеми Hilty123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби? Вашият акаунт бил ли е потвърден успешно в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Имат само тегления на крипто, а аз не знам нищо за крипто, няма нищо против да го изтеглят към крипто сметка. Да акаунтът беше напълно проверен миналата седмица
След 7 чатове на живо попитах отново „със сигурност имате друга опция освен теглене на крипто" и тя каза, че показва SEPA, че го прави и тя потвърди, че е банков превод, така че изтеглих £1000 и това е в статистиката за обработка, която те казват аз означава, че все още не е одобрено от казиното...
Благодаря ви много, Hilty123, за актуализацията. Най-малкото, което мога да направя, е да оставя тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното теглене. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.