Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Играчът реши, че вече не се интересува от разрешаването на този случай, затова затворихме жалбата.
Направих депозит, който беше удържан от банката, но казиното не го изплати.
Заявявам ги от седмици по всякакъв начин и винаги ми казват да имам търпение. Отказвам се, но се надявам никой друг да не падне на тази измама.
Уважаеми Gunder78,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Вече се оплаках на Visa и ми казаха, че плащането е направено правилно.
От казиното, след повече от 20 имейла, ми казаха, че миналия понеделник, 24-ти ще го имам, но не е така
Благодаря ви за отговора, Gunder78. Бихте ли могли да ми препратите всяка подходяща комуникация между вас и доставчика на плащания? Освен това, моля, препращайте ми цялата комуникация между вас и казиното. Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Ще бъдете ли така любезен да ми изпратите разписката за депозит, както и историята на депозита/касиера от вашата казино сметка?
Реших да закрия акаунта си в goldenbet, защото вече бях много ядосан, че ме карат да яздя. Отказвам се от тези пари, но моля, не ги препоръчвайте на НИКОЙ.
Тъй като вече не се интересувате от разрешаването на тази жалба, сега ще я затворим. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.