Goldenbet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

О БОЖЕ МОЙ!

МОЛЯ, НЕ СЕ ПРИСЪЕДИНЯВАЙТЕ КАЗИНОТО GOLDENBET. ТЕ ЩЕ ВИ ПОИСКАТ ДА ПРОВЕРИТЕ ДОКУМЕНТИТЕ СИ И СЛЕД ТОВА ЩЕ ВИ ПОЗВОЛЯТ ДА ДЕПОЗИРАТЕ МНОГО ПЪТИ И ИГРАЕТЕ МНОГО ИГРИ, СЛЕД ТОВА ЩЕ ВИ БЛОКИРАТ И ОТКАЗАТ ДА ВИ КАЖАТ ЗАЩО. Е, АКО НЯМАШ КАСТЕЛЯ ДА РАЗГОВОРИШ С ДЖЕЙСЪН, ТОВА ЩЕ СЕ СЛУЧИ. СЛЕД ТОЙ ТОЙ ЩЕ ВИ КАЖЕ, ЧЕ НЯМАТЕ ПРАВО НА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА И ЩЕ БЛОКИРА ДОСТЪПА ВИ ДО ЧАТА ЗА ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ, ОТНОВО БЕЗ ОБЯСНЕНИЕ.

ТОЙ НЯМА ДА ВИ ПОЗВОЛИ ДА ГОВОРИТЕ С НИКОЙ ДРУГ ОТ ОБСЛУЖВАНЕТО НА КЛИЕНТИ, БЛОКИРАЙТЕ ДОСТЪПА ВИ.

ТОВА ПОВЕДЕНИЕ Е АБСОЛЮТНО УЖАСЯВАЩО И НЯМА НАЧИН ЗА ОТНОШЕНИЕ КЪМ КЛИЕНТИТЕ. МИСЛЯ, ЧЕ ТОЙ ТРЯБВА ОТ НОВА РАБОТА.

ОЧАКВАМ С НЕТЪРПЕНИЕ ДА ЧУЯ НЯКОЙ ПРОФЕСИОНАЛИСТ ОТ GOLDENBET ОТНОСНО ТОЗИ ПРОБЛЕМ.

ЛИН W***

Изпратено от Outlook за Android

Уважаеми Tinkletap73,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. На кои игри се фокусирахте, докато акаунтът ви беше все още активен - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?

Бихте ли изяснили стойността на спора (£120)? Това ли е сумата на средствата, които имате във вашата казино сметка?

Активирахте ли някакви бонуси към депозита си?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравей Кристина,

За да поясня, депозирах обща сума от £120 в моята сметка в приблизително 5 до 6 отделни депозита и играх слотове на сайта. Едва след като депозирах и изиграх парите, излязох от акаунта си. След това се опитах да вляза отново малко по-късно и открих, че съм бил блокиран.

За разбирането,

LW

Благодаря ви за отговора, Tinkletap73. Добре, бихте ли могли да изясните дали сте имали останали средства в акаунта си в казиното, когато сте загубили достъп?

Не, те ми позволяваха да депозирам много пъти и да играя техните игри, преди да решат, че съм нарушил правилата, но не обясниха какво, преди да ме блокират. Това беше и лошото отношение на персонала им. Ужасно.

Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.

Ако казиното е изплатило всички печалби и/или не е удържан активен баланс, опасявам се, че не можем да направим много за вас.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.

Това е полезно. Благодаря

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.