Golden Star Casino - Печалбите на играчите от промоционална игра са анулирани.

спечелих 600 евро в казиното им и след това, когато направих оттеглянето, те изпращат, че оттеглянето ми е отменено, защото 500 е извадено от баланса във вашата сметка, тъй като сте надвишили максималния залог, докато сте залагали.

За какво говорят? спечелих парите и след 4 дни ми изпратиха това и ми откраднаха парите, които спечелих! това е най-лошото онлайн казино досега!

Вие печелите и те не ви плащат!

Скъпа Мария,

Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих условията за бонус и това намерих https://goldenstar-casino.com/bonus-terms-and-conditions :

„ Ограничението на максималния залог по време на залагане е EUR 1 / USD 1 / AUD 1,5 / CAD 1,5 / NOK 10 / PLN 4 / NZD 1,5 / CZK 25 / ZAR 15 / JPY 120 / KZT 425 / KRW 1300 / 0,00015 BTC.

* Това ограничение важи за всички бонуси за първи депозит. Например ексклузивни оферти, Промоция, получена от Играча по имейл и други. "

Бихме искали да видим казина, прилагащи системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика. Не сте били спрени или блокирани, когато сте решили да увеличите залога си и в резултат сте нарушили правилото за максимален залог.

Ако знаете, че правите по-високи залози, отколкото позволените, за съжаление в момента не можем да направим много, за да подкрепим вашия случай. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички Условия, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират своите бонуси, за да бъдат възможно най-атрактивни, но правилата винаги трябва да се спазват.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Мария,

Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.