НачалоЖалбиGolden Star Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си поради непълна проверка на KYC.

Golden Star Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си поради непълна проверка на KYC.

Автоматичен превод:

Сума: 400 €

Golden Star Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 14.10.2020 | Случаят е приключен : 29.10.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Швейцария изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си поради текущата проверка. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Каша е, че никой не говори немски с подкрепа. Имам 400 евро, които искам да изплатя, но не работи

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Допълнителни коментари от плейъра:


"Изпратих документите си по имейл, защото нямам друга възможност, но това не се приема. Мисля, че това е саурай, който се прави нарочно, мъжът продължава да играе."

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Адам,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Създадох акаунт в казино Golden Star и вътре успях да кача лични документи (моля, вижте по-долу).

file

file

Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления. Кажете ни дали този съвет е бил полезен или трябва да се намесим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Адам,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини