Играчът се бори да потвърди акаунта си, тъй като казиното не прие неговия документ. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Изпратих цялата документация на това казино. Не приемат банкови извлечения от Sparkasse! Искат екранна снимка на депозита ми с името ми, но спестовната банка не издава нещо подобно или издава само банково извлечение с името ми и мога да взема нещо от машината. Но Golden Casino не иска да разбере това и иска да присвои парите ми. Чатът на живо пристига само с готови текстове и не показва разбиране. Моля за вашата помощ
Здравей Mad1991,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Golden Star Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не, или това е само документът за депозит? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
АКТУАЛИЗАЦИЯ: 5.11.2022 г
Здравейте след много битки и оплаквания към поддръжката на Golden Star, те прехвърлиха парите към mifinity, където чаках проверка вече три дни, вместо да ги прехвърля директно в банковата ми сметка, сега новият стрес с Mifinity ... където проверката отнема цяла вечност... Те винаги анулираха директния банков превод, защото първоначално банковият адрес беше уж непълен, след това поради предполагаеми технически проблеми, след това защото доставчикът ми на плащания уж го отказа... и накрая ме принудиха да отворя mifinity сметка. Един от тези трикове за време. Можете да маркирате оплакването като разрешено, бих предпочел да го изтриете отново, бих го предпочел, или да го направите анонимно, ако е необходимо. Бих предпочел да го изтрия, както беше споменато... Благодаря... Ще избягвам това казино в бъдеще. Други казина са много по-компетентни и никога не съм имал караница и стрес с други онлайн казина като Golden Star... Истинска борба и стрес с верифицирането и тегленето. Сега чакам потвърждение в Mifinity, както казах... толкова дълъг досаден начин да получи парите му. Хубав уикенд