Golden Lion Casino - Играчът е блокиран след опит за депозит.

Депозирах 25 долара в BTC и преди да ги получат, ме блокираха!! Що за бс е това?!

Уважаеми badboi80843,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.

От колко време играете в това казино?

Колко депозита сте направили в това казино?

Получихте ли някакво обяснение от поддръжката на клиенти, след като акаунтът ви беше блокиран? Ако е така, моля, изпратете ми го на veronika.l@casino.guru . Като алтернатива можете да публикувате екранни снимки тук.

Вашият акаунт блокиран ли е завинаги или просто е спрян временно?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Благодаря ти, Вероника, оценявам те. Вярвам, че това беше първият ми депозит от известно време. Спомням си, че играех тук преди, защото има любимите ми слотове, но записът ми показваше 1 депозит (преди да бъда заключен без обяснение).

Трябваше да поискам нова парола по имейл, така че ако трябваше да бъда изключен, защо да вземам депозита си? И това беше цялата ми надбавка за забавление и Golden Lion направо ме извади и това ме разстрои. С удоволствие няма да играя тук, ако ми върнат парите.

Бихте ли предоставили връзката към казиното, с което изпитвате затруднения? Имаме две казина Golden Lion в нашата база данни и искам да се уверя, че вашата жалба е правилно причислена към правилното.

Само за пояснение, блокиран ли беше акаунтът ви, след като променихте паролата си и успешно влязохте в своя казино профил? Трябваше ли да се подложите и на някаква проверка на самоличността?

Освен това, свързахте ли се с поддръжката на клиенти, след като акаунтът ви беше блокиран?

Бихте ли споделили съобщението за грешка, което срещате, когато се опитвате да влезете в акаунта си? Ако е възможно, любезно ми изпратете екранна снимка на грешката, за да ни помогнете да разберем по-добре проблема.

разбира се........

Да, забравих паролата си, получих връзка за нулиране, влязох и депозирах BTC, след което ме „презареди" и ме заключи. Фуф....... това е направо странно как изчакаха, докато депозирам. Да, опитах се да се свържа с тях чрез чат.

Чакай Гуру, бяха ме пуснали да вляза и ми изиграха депозита. Сега ТОВА Е ......... странно като шиз. Те веднага взеха всяка стотинка, но това не е ли странно, а? Защо човек би направил нещо подобно? Искам да кажа, че картината говори истината; заключвайки ме така. Фуф............трябва да минус точките за сенчести неща като това.

Дръж го! Ok Casino Guru, те бързо ме пуснаха да вляза, за да ме освободят бързо от споменатите пари чрез загуба на всяка ръка на блекджек. Но как си обяснявате тактиката на временната силна ръка и какво ще стане, ако не се оплаках на Casino Guru? Колкото и да ми харесваше да играя тук, трябва да поставя под въпрос действията и да стигна до обосновано обяснително предположение.... тъй като те не предлагат нищо. Странно, но благодарен на Casino Guru и персонала, че съществуват. Вие, хора, със сигурност правите разлика и сте отлична обществена услуга!

Благодаря ви, че ме информирахте за вашата ситуация. Въз основа на предоставената информация изглежда, че акаунтът ви е бил временно заключен, след като сте нулирали паролата си и сте направили депозит в криптовалута. Това е мярка за безопасност, предприета от казината, за да се гарантира сигурността на сметката и да се потвърди, че неоторизирана трета страна не е получила достъп.

Наистина съжалявам да чуя, че сте загубили целия си баланс по време на игра. Ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, моля, уведомете ме. Благодарим ви за разбирането и съдействието по време на този процес.

никога досега не ми се е случвало и съм сигурен, че ако беше така, тогава щяха да съобщят нещо. Мисля, че се опитваха да ме измъкнат по бързия начин, вместо да правят дарения на техния сайт. благодаря за цялата ви помощ, оценявам го.

Уважаеми badboi80843,

Радваме се да чуем, че проблемът ви със спирането на акаунта в крайна сметка е решен и сте успели да играете с депозита си, въпреки че резултатът може да не е бил толкова благоприятен, колкото сте се надявали. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Вероника

Казино.Гуру