Играчът от Обединеното кралство е изправен пред забавено теглене на £300, което беше поискано преди 21 работни дни. Въпреки множеството контакти чрез чат на живо за актуализации, той получава същия отговор и в резултат на това изпитва финансови затруднения.
Спечелих 300 паунда и ги изтеглих точно преди 21 работни дни от този момент, когато пиша тази жалба сега
Знаех репутацията на това казино, никога не бих го използвал и се ритам до смърт, че ги използвам
Постоянно се свързвах с тях чрез чата на живо, за да търся актуализация, за да получавам постоянно същия отговор
Мисля си, че ще получа парите, вкарвам се във финансови проблеми сега, които ми създават много проблеми
може ли някой да ми помогне
Не съм сигурен как работи всичко това относно помощта от вас самите, така че, моля, свържете се с мен, както можете, за да помогнете
благодаря
Уважаеми bradwebb100,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.
Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.
Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на dominika.l@casino.guru ?
Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Благодаря ви много, че се свързахте с мен
наистина много оценявам вашата помощ
Изпратих екранни снимки на цялата си кореспонденция с тях през последните 3 седмици, които изисквате, и имейла с разписката за теглене
уведомете ме, че сте получили, моля
и благодаря отново
Брад
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
