Играчът от Обединено Кралство, UK е поискал изтеглянето по-малко от две седмици, преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е завършено.
Здравейте, изтеглих £650 и говорих с администрацията, те казаха, че може да чакам до 21 дни, това е много странно, мисля, че съм измамен
Здравейте, изпратих им съобщение онзи ден и те казаха, че трябва да изчакам от 7 до 21 дни, знаете ли дали някой е получил плащане от тях? Изглежда ми като сайт за измама?
Благодаря ви за отговора, Jimmy8319. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Да, проверката ми беше изключена
Нямам успешни тегления, това е първият ми опит с тях.
Не са използвани бонуси, не използвам опциите за бонуси.
Просто играя със собствените си пари.
Беше 9 април, когато изтеглих £650
Здравейте, току-що попитах golden genie какво се случва с моето теглене, изминаха 23 дни, те просто казаха, че няма актуализации и ме прекъснаха, преди да мога да задам повече въпроси.
Току-що говорих с тях отново, те казаха това хаха? Скандални са тези момчета
Благодаря ви много, Jimmy8319, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( katarina.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Уважаеми Jimmy8319,
Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай.
Сега ще се свържа с Golden Genie Casino извън тази тема за оплаквания и ще ви уведомя за всяка нова информация, след като я получа.