Golden Crown Casino - Играчът не може да изтегли печалбите.

Няма да ми позволи да изтегля 1500, тъй като акаунтът ми не е потвърден, но съм изпратил всичко, което мога. След това се опитайте да депозирате $ 50, за да мога да играя малко, но те ми забраниха да депозирам. Моля, не играйте тази игра. Спестете време и пари.

Уважаеми Реймънд,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите се изпращат на законния собственик.

Кои документи вече сте предоставили и кога точно?

Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всякаква подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Много ви благодаря предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Хей, да, свързах се с тях, мисля, че сме на една и съща страница, чакаме някои изявления и ще видим как ще стане това

Благодаря ти за отговора, Реймънд. Така че нека му дадем още няколко дни и ако няма развитие, ние ще се намесим. Моля, информирайте ни междувременно.

Здравейте, моите печалби сега са $ 3500, изпратих извлеченията с моето име и адрес, след това изпратих писмо от самата ми банка, потвърждавайки, че това е моята карта с моите номера там. Бях проверен и сега те все още не ми позволяват да се оттегля. Бих искал помощ, моля, също се обадих в банката си и получих извлечения, както те поискаха и ги изпратиха сега, искам ги във формат PDF .. това е смешно, тъй като изпратих това, което ми беше необходимо, за да се проверя и все още няма да ми плати навън, въпреки че имам трите зелени кърлежи.

Картата ми беше потвърдена от компанията, тъй като това е ае карта и трябваше да накара банката да ми изпрати писмо с цифрите, от които се нуждае, сега, когато там е потвърдено, че не се нуждаят от физическа карта, която при условията и условията те приемат плащания с електронни карти

Бихте ли били така любезни и да препратите всякаква подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?

Уважаеми Реймънд,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Здравейте всички подредени благодаря ви за помощта

Страхотна новина, Реймънд. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.