НачалоЖалбиGodbunny Casino - Играчът се бори със забавени тегления и проблеми с акаунта.

Godbunny Casino - Играчът се бори със забавени тегления и проблеми с акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

Godbunny Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 18.9.2024 | Случаят е приключен : 30.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Италия се сблъска с трудности при изтеглянето на печалбите си, след като преди това верифицира акаунта си, като е използвал само JETON CASH за депозити. Той не можа да намери решение, тъй като не притежаваше кредитни карти или акаунт в Mifinity и беше разочарован от пренасочването му към Mifinity, когато се опитваше да направи депозит с банков превод. Екипът за оплаквания призна разочарованието на играча, но го информира, че тъй като салдото по сметката му в момента е нула, те не могат да продължат с неговата жалба. Екипът посъветва, че използването на метод на плащане, наличен както за депозити, така и за тегления, би могло да помогне да се избегнат подобни проблеми в бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

здравей

Както винаги, разчитам на постоянната ви подкрепа! Имам проблем с тегленията. Моля, имайте предвид, че акаунтът ми вече е правилно потвърден, преди да поискам тегленето! В това казино винаги съм депозирал изключително с JETON CASH, което, както много добре знаете, е виртуална предплатена карта за еднократна употреба, която може да бъде закупена на различни онлайн платформи. Днес се опитах по всякакъв начин да се оттегля, но не успях. Тъй като не притежавам никакви кредитни карти или акаунт в Mifinity, не мога да намеря решение за теглене. В чата операторите в Godbunny ми предложиха да направя малък депозит, използвайки друг метод за депозит, за да мога след това да продължа със същия метод за теглене. Щракнах върху Банков превод, сред техните методи за депозит, за да депозирам €10, но когато щракна върху опцията Банков превод, това ме отвежда до MIFINITY, а не до банков превод 🤬🤬🤬. Благодарение на вас от CASINO GURU, винаги съм успявал да разреша всички проблеми.. Надявам се, че и този път ще бъде така!🤞🏻🤞🏻🤞🏻 В очакване на вашия любезен отговор, желая ви лека вечер.

Най-добри пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми Ragmn82,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Godbunny Casino. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

Правилно ли разбирам, че това е първият път, когато се опитвате да изтеглите печалби от това казино?

Какви други методи на плащане виждате като опции за теглене?

Бихте ли ми изпратили екранна снимка на прозореца, който виждате, когато изберете банков превод като метод за теглене?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника


Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 месеца
Превод

Здравей Вероника,

точно това е първият път, когато се опитвам да тегля от това казино. Това казино сред различните методи за теглене има както JETON CASH (метод, който използвах за депозиране), така и банков трансфер, което би било другият метод, който се опитвам да използвам.. но както ви писах в първото съобщение, когато щракна при този последен метод за теглене странно ме насочва към MIIFINITY и не разбирам защо🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️! В този момент тези €100, които се опитах да изтегля, тъй като не ми позволи да ги изтегля от разочарование, ги играх и ги загубих🤬🤬🤬. Приложени са различните екранни снимки от вчера, в които се опитах както да депозирам с банков превод (но ме отведе до MIFINITY), така и когато се опитах да изтегля с банков превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Правилно ли разбирам, че салдото в сметката ви в момента е нула?

В случай, че направите нов депозит, препоръчваме да използвате метод на плащане, който е достъпен както за депозити, така и за тегления за клиенти, пребиваващи във вашата страна. Това ще предотврати повторната поява на подобен проблем в бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

И да, в момента балансът е нула, защото след няколко дни вече нямах вяра в това казино и изиграх тези €100! Искам обаче да отбележа, че в предишното ми съобщение, изпратено до вас, написах, че за депозиране използвах метод, който присъства както при депозити, така и при тегления (JETON CASH)! И в предишното съобщение прикачих и скрийншотове от момента, в който се опитах да тегля с JETON CASH.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Наистина съжалявам да чуя, че сте загубили равновесие по време на игра. Разбирам колко разочароващо може да бъде, когато възникнат технически проблеми, особено с методите на плащане. Въпреки това, тъй като салдото по сметката ви вече е нула, за съжаление не можем да продължим с жалбата ви. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини